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**Coordinador de recuperaciones y cobranza de convenio de nóminas.**
Las **responsabilidades principales** del puesto incluyen:
- **Supervisión de equipos**: Coordinar a gestores, analistas o personal de call center.
- **Estrategias de recuperación**: Diseñar planes para cobranza preventiva, administrativa, extrajudicial o judicial según la antigüedad de la deuda.
- **Análisis de KPIs**: Monitorear indicadores de desempeño como el nível de contacto efectivo, promesas de pago y porcentaje de recuperación.
- **Negociación**: Establecer convenios de pago con clientes de difícil recuperación o administrar agencias de cobranza externas.
TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO:
- **Coordinar y supervisar al equipo de cobranzas**: Asignar carteras, establecer metas individuales y grupales, y monitorear el desempeño del personal a cargo.
- **Controlar la negociación de acuerdos de pago**: Definir estrategias para la recuperación efectiva de cartera y supervisar los acuerdos establecidos con deudores.
- **Elaborar y presentar informes de gestión**: Generar reportes periódicos sobre indicadores de recuperación,



morosidad y efectividad de las estrategias implementadas.
- **Establecer procedimientos de trabajo**: Diseñar y actualizar los protocolos de cobranza según las políticas organizacionales y tendencias del mercado.
- **Capacitar al personal**: Entrenar al equipo en técnicas de negociación, manejo de objeciones y uso de herramientas tecnológicas para la gestión de cobranza.
- **Evaluar el desempeño del equipo**: Realizar seguimiento a los indicadores individuales y grupales, identificando oportunidades de mejora.
- **Coordinar actividades con otros departamentos**: Trabajar en conjunto con áreas como contabilidad, ventas y servicio al cliente para alinear estrategias.
- **Gestionar recursos y suministros**: Solicitar y administrar los recursos necesarios para el óptimo funcionamiento del área.
Sueldo: $24,000.00 al mes
Ventajas:
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa
Experiência:
- uno: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Recuperaciones y Cobranza de Convenios (Centro)
🏢 IDEACON
📍 Centro