**21st Human Resources busca Analista IT Comercio Electrónico y Sistemas en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:**Analista de Sistemas y Comercio Electrónico**
Empresa líder en el sector de la salud está en la búsqueda de un perfil ágil, analítico y con una gran orientación al servicio para ocupar la posición de **Analista de Sistemas y Comercio Electrónico**.
Si te apasiona la infraestructura tecnológica, los retos operativos y el ecosistema del e-commerce, ¡esta vacante es para ti!
**- Objetivo del Puesto**:
Administrar, mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la organización, proporcionando soporte técnico a usuarios internos y asegurando la correcta operación de la página web corporativa, la plataforma de comercio electrónico y los sistemas de pago en línea. Tu rol será clave para garantizar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de todos nuestros servicios digitales e internos.
**- ¿De qué serás responsable?**:
**- 1. Comercio Electrónico y Página Web (Shopify)**:
- Administrar la plataforma **Shopify** para asegurar su correcta operación diaria.- Crear, actualizar y mantener el catálogo de productos, colecciones, categorías, así como la configuración de campañas, descuentos y cupones.- Monitorear y optimizar el rendimiento de la tienda en línea, resolviendo incidencias con pedidos, inventarios y la experiência de compra.- Administrar y mantener actualizada la página web corporativa (dominios, hosting, certificados SSL y contenidos).
**- 2. Pagos en Línea e Integraciones**:
- Administrar y monitorear el procesamiento de transacciones electrónicas a través de pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Mercado Pago u Openpay.- Resolver incidencias de cobros, cancelaciones o rechazos,



y apoyar en las conciliaciones básicas con los sistemas internos.- Monitorear el flujo de datos y las integraciones tecnológicas entre Shopify, ERP, CRM y otros sistemas de la organización.
**- 3. Soporte Técnico y Atención a Usuarios**:
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a los usuarios internos de la empresa.- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones empresariales y periféricos.- Instalar, configurar y mantener computadoras, laptops, impresoras y dispositivos móviles.- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo.- Documentar incidencias, soluciones encontradas y procedimientos técnicos establecidos.
**- 4. Administración de Infraestructura Tecnológica**:
- Administrar las redes LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, switches, routers y equipos de telecomunicaciones para asegurar su estabilidad.- Gestionar la creación, baja y permisos de usuarios en Microsoft 365 y Google Workspace Administrator.- Supervisar los respaldos de información y ejecutar los procesos de recuperación en caso de ser necesario.- Mantener actualizado el inventario de hardware, software, licencias y coordinar los servicios con proveedores de tecnología.
**- ¿Qué buscamos?**:
**- Formación Académica y Experiência**:
-**:
- Estudios**: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática,



Ingeniería en Software o carrera afín.
-**:
- Experiência en Soporte**: Mínimo 3 años de experiência en soporte técnico e infraestructura.
-**:
- Experiência en E-commerce**: Mínimo 2 años administrando plataformas de comercio electrónico, con experiência comprobable e indispensable en **Shopify**.- Experiência previa en gestión de plataformas de pago en línea y atención a usuarios corporativos.
**- Conocimientos Técnicos Requeridos**:
- Dominios de sistemas operativos Windows (10 y 11) y Windows Server.- Conocimientos en redes TCP/IP y soluciones de respaldo.- Manejo de Google Workspace Administrator y Microsoft 365.- Administración de sitios web, gestión de hosting, dominios y herramientas de análisis de comercio electrónico.
**- Competencias Deseadas**:
- Excelente comunicación efectiva y orientación al servicio.- Organización minuciosa y fuerte atención al detalle.- Proactividad, alto sentido de urgencia y adaptabilidad para trabajar bajo presión.
**- ¿Qué te ofrecemos?**:
-**:
- Sueldo mensual**:Entre**$25,000 y $30,000 pesos netos**(libres de impuestos, según experiência).
-**:
- Viáticos cubiertos al 100%**para los traslados intersucursales.- Prestaciones de Ley.- Estabilidad, excelente ambiente de trabajo y aprendizaje directo con tecnologías de vanguardia (Salesforce, Oracle, Shopify, IA).
-**:
- Jornada laboral**:Lunes a Viernes: 10:00 AM a 7:00 PM.- Sábados: 10:00 AM a 2:00 PM.
**- Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Bienestar y Fitness
**Habilidades**:
- comercio electronico
- shopify
- sistemas
- redes

📌 Analista IT Comercio Electrónico y Sistemas (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 21st Human Resources
📍 Cuajimalpa de Morelos