Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Especialista en Obsolescencia Tecnológica TIER 2 Ingles conversacional obligatorio Trabajo en esquema hibrido en CDMX

Requisitos

- Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
- 2 a 4 años de experiencia en infraestructura, cloud operations, lifecycle management, obsolescencia tecnológica, observabilidad o modernización tecnológica.
- Experiencia identificando y gestionando tecnologías EoL/EoS.
- Conocimiento de inventarios tecnológicos y CMDB.
- Conocimientos de Windows, Linux y/o Unix.
- Conocimientos de virtualización, preferentemente VMware.
- Conocimientos básicos de redes, almacenamiento, hardware, Active Directory, DNS y respaldos.
- Conocimientos de bases de datos y middleware.
- Conocimientos de AWS, principalmente:
- EC2
- VPC
- IAM
- S3
- EBS
- CloudWatch
- Systems Manager
- AMI
- Snapshots
- Tagging

- Experiencia o conocimientos en herramientas de observabilidad, preferentemente New Relic.
- Conocimiento de métricas, logs, eventos, trazas, alertas y dashboards.
- Conocimiento de ITIL y procesos de Incident, Problem, Change, Configuration y Asset Management.
- Experiencia o conocimientos de ServiceNow/SNOW.
- Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos y vulnerabilidades.
- Conocimientos de NIST, CIS Controls, ISO 27001 y/o COBIT.
- Conocimientos básicos de automatización mediante PowerShell, Bash, Ansible o Terraform.

Responsabilidades





- Identificar y dar seguimiento a tecnologías en situación de EoL (End of Life) y EoS (End of Support).
- Mantener y analizar inventarios tecnológicos y CMDB.
- Revisar versiones de sistemas operativos, bases de datos, middleware, aplicaciones, hardware y componentes de infraestructura.
- Evaluar riesgos derivados de tecnologías obsoletas o próximas a quedar fuera de soporte.
- Clasificar y priorizar activos considerando criticidad, riesgo, vulnerabilidades e impacto al negocio.
- Elaborar y dar seguimiento a roadmaps de actualización, migración, modernización o retiro tecnológico.
- Coordinar con equipos de infraestructura, cloud, aplicaciones, seguridad, proveedores y fabricantes las acciones de remediación.
- Identificar vulnerabilidades asociadas a componentes sin soporte y coordinar su atención.
- Gestionar excepciones, aceptación de riesgos y definición de controles compensatorios.
- Dar seguimiento a licenciamiento, contratos, soporte y ciclo de vida de tecnologías.
- Apoyar la planeación de cambios tecnológicos, incluyendo impacto, dependencias, pruebas, ventanas de mantenimiento y planes de reversa.




- Mantener trazabilidad y evidencias en herramientas ITSM/CMDB.
- Elaborar indicadores, dashboards y reportes ejecutivos de avance, riesgos, pendientes y aging de remediaciones.
- Identificar dependencias entre infraestructura, aplicaciones, bases de datos, middleware y servicios.

Observabilidad

- Monitorear disponibilidad, rendimiento, capacidad y comportamiento de servicios tecnológicos.
- Analizar métricas, eventos, logs y trazas.
- Trabajar con herramientas de observabilidad como New Relic.
- Configurar y optimizar alertas, umbrales y niveles de severidad.
- Apoyar el análisis de causa raíz y correlación de eventos.
- Construir dashboards técnicos y ejecutivos.
- Dar seguimiento a indicadores como MTTD, MTTA, MTTR y disponibilidad.
- Identificar dependencias y relaciones End-to-End entre servicios.
- Integrar herramientas de monitoreo con ServiceNow/SNOW.
- Apoyar la automatización de alertamiento, escalamiento y generación de tickets.

Certificaciones deseables

- AWS Cloud Practitioner.
- AWS Solutions Architect Associate.
- ITIL Foundation.
- Microsoft Azure Fundamentals.
- VMware, Linux Foundation o Microsoft Windows Server.
- Certificaciones o cursos relacionados con New Relic, observabilidad, APM o SRE.

Ofrecemos:

- Horario de Oficina
- Esquema 100% nomina
- Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en Gestión del Ciclo de Vida Tecnológico (Benito Juárez)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez