Acerca de Vikher ITS

En Vikher ITS brindamos soluciones integrales de tecnología a empresas nacionales e internacionales. Nuestro equipo ayuda a los clientes a operar de manera productivo y segura mediante servicios de soporte técnico, administración de infraestructura, Microsoft 365, nube, redes y ciberseguridad.
- No negociable Inglés avanzado conversacional.:
- No negociable Indispensable_Vivir en Ciudad de MéxicoPresencial_
- Inglés avanzado conversacional y escrito, ya que se tendrá comunicación frecuente con usuarios y equipos internacionales.:
- Mínimo cinco años de experiência brindando soporte técnico a usuarios finales.
- Dominio de sistemas operativos Windows.
- Experiência con Microsoft 365, particularmente Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Office.
- Experiência en Active Directory: creación y administración de usuarios, grupos, permisos y restablecimiento de credenciales.
- Experiência en preparación, configuración, mantenimiento y entrega de equipos de cómputo.
- Conocimientos sólidos de hardware para diagnóstico,



actualización y sustitución de componentes.
- Manejo de dispositivos móviles, impresoras y periféricos.
- Conocimientos generales de redes: direccionamiento IP, cableado, switches, routers, puntos de acceso y firewalls.
- Excelente atención al usuario y capacidad para comunicarse con claridad.
- Actitud de servicio, responsabilidad, puntualidad, organización y capacidad de seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en las instalaciones del cliente.

Conocimientos deseables
- Administración básica de servidores Windows y servicios de dominio.
- Microsoft Entra ID.
- Intune o herramientas de administración de dispositivos.
- Sistemas de tickets y control de inventario.
- Soluciones de respaldo y almacenamiento en la nube.
- Fundamentos de ciberseguridad y buenas prácticas de protección de información.
- Experiência brindando soporte a usuarios ejecutivos.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de pri

📌 Ingeniero de Soporte Técnico Bilingüe (Lomas de Chapultepec)
🏢 Servicios Administrativos Vikher
📍 Lomas de Chapultepec