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- Dealer / Croupier -_
- EXPERIENCIA REQUERIDA +1 AÑO_
- Objetivo del puesto_
- Dirigir y controlar el desarrollo de los juegos de mesa del casino de manera profesional, garantizando el cumplimiento de las reglas, la transparencia del juego, la atención al cliente y el correcto manejo de fichas y apuestas._
- Actividades principales_
- _Operar mesas de juego asignadas (Craps, blackjack, ruleta, póker, entre otros)._
- _Explicar las reglas del juego a los clientes cuando sea necesario._
- _Recibir, validar y gestionar las apuestas de los jugadores._
- _Distribuir cartas, lanzar la bola de ruleta o ejecutar las acciones correspondientes al juego._
- _Determinar y anunciar los resultados de cada jugada._
- _Pagar premios y retirar apuestas perdedoras conforme a las reglas establecidas._
- _Realizar cambios de efectivo por fichas y viceversa, según los procedimientos autorizados._
- _Mantener el ritmo de juego de manera optimizado y ordenada._
- _Vigilar que los jugadores cumplan las normas y políticas del casino._
- _Resolver dudas operativas relacionadas con el desarrollo del juego._
- _Reportar incidencias, irregularidades o situaciones sospechosas al supervisor de mesa._
- _Participar en los relevos y cortes de caja establecidos._
- _Mantener limpia y ordenada el área de trabajo._
- _Colaborar con auditorías, arqueos y controles internos._
- Responsabilidades_
- _Garantizar la integridad y transparencia de los juegos._
- _Cumplir estrictamente las reglas y procedimientos operativos del casino._
- _Salvaguardar las fichas, cartas, dados y demás materiales asignados._
- _Realizar pagos y cobros con precisión para evitar pérdidas económicas._
- _Brindar una atención cordial, respetuosa y profesional a los clientes._
- _Detectar y reportar intentos de fraude, trampas o comportamientos inusuales._
- _Mantener la confidencialidad de la información del casino y de los clientes._
- _Cumplir con las normas de seguridad y control i