Recepcionista:
Objetivo del Puesto: Asegurar una recepción amigable y cualificado, brindando asistencia e información a quienes ingresan a la agencia. Apoyar a los asesores de ventas en diversas tareas administrativas para optimizar el área.
Actividades Principales:
1. Atención al Cliente:
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes y visitantes, asegurando una experiência agradable desde el primer momento.
- Gestionar la lista de espera y dirigir a los clientes a las áreas correspondientes o al personal adecuado.
2. Gestión de Comunicaciones:
- Atender y gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras formas de comunicación.
- Transferir llamadas y mensajes a los departamentos o personas correspondientes.
- Mantener un registro de todas las comunicaciones entrantes y salientes.
3. Tareas Administrativas:
- Mantener el área de recepción limpia, organizada y presentable.
- Gestionar citas y reservas, asegurando una programación eficiente.
- Ayudar en la preparación y organización de reuniones y eventos internos.
- Manejar la correspondencia y los envíos de correo.
- Registrar visitas en CRM.
- Asegurar el cumplimiento del proceso de pruebas de manejo y registrar la información.
4. Soporte Administrativo:
- Proporcionar apoyo administrativo a otros departamentos según sea necesario.
- Mantener registros y archivos organizados.
- Realizar tareas adicionales como la gestión de suministros de oficina y la preparación de documentos.
- Llevar control del reporte de trafico de piso, leads, etc.
5. Relación con Proveedores:
- Gestionar la comunicación con proveedores de servicios externos.
Requisitos:
- Experiência mínima de 1 año puestos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para manejar múltiples tareas de manera efectiva.
- Actitud amigable y profesional.
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Familiaridad con sistemas de gestión de cit