Acerca de Vikher ITS
En Vikher ITS brindamos soluciones integrales de tecnología a empresas nacionales e internacionales. Nuestro equipo ayuda a los clientes a operar de manera eficiente y segura mediante servicios de soporte técnico, administración de infraestructura, Microsoft 365, nube, redes y ciberseguridad.
- **No negociable ** Inglés avanzado conversacional.**:
- **No negociable ** Indispensable**_**Vivir en Ciudad de México**Presencial**_
- **Inglés avanzado conversacional y escrito, ya que se tendrá comunicación frecuente con usuarios y equipos internacionales.**:
- Mínimo cinco años de experiência brindando soporte técnico a usuarios finales.
- Dominio de sistemas operativos Windows.
- Experiência con Microsoft 365, particularmente Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Office.
- Experiência en Active Directory: creación y administración de usuarios, grupos, permisos y restablecimiento de credenciales.
- Experiência en preparación, configuración, mantenimiento y entrega de equipos de cómputo.
- Conocimientos sólidos de hardware para diagnóstico, actualización y sustitución de componentes.
- Manejo de dispositivos móviles, impresoras y periféricos.
- Conocimientos generales de redes: direccionamiento IP, cableado, switches, routers, puntos de acceso y firewalls.
- Excelente atención al usuario y capacidad para comunicarse con claridad.
- Actitud de servicio, responsabilidad, puntualidad, organización y capacidad de seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en las instalaciones del cliente.
Conocimientos deseables
- Administración básica de servidores Windows y servicios de dominio.
- Microsoft Entra ID.
- Intune o herramientas de administración de dispositivos.
- Sistemas de tickets y control de inventario.
- Soluciones de respaldo y almacenamiento en la nube.




- Fundamentos de ciberseguridad y buenas prácticas de protección de información.
- Experiência brindando soporte a usuarios ejecutivos.
**Objetivo del puesto**
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível, tanto presencial como remoto, asegurando una atención profesional, oportuna y orientada a la solución. También será responsable de apoyar en la administración de equipos, cuentas, aplicaciones y recursos tecnológicos del cliente.
La posición contará con el respaldo del equipo especializado de Vikher ITS para la atención de incidentes, proyectos y requerimientos de mayor complejidad.
**Ofrecemos**
- **Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.**:
- **Capacitación continua y posibilidad de obtener certificaciones.**:
- **Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.**:
- **Incentivos económicos por participación en proyectos e implementación de soluciones.**:
- **Respaldo de un equipo multidisciplinario de especialistas en tecnologías de información.**:
- **Estabilidad laboral dentro de una empresa con más de 18 años de experiência.**
**Proceso de selección**
**Como parte del proceso se realizará una evaluación técnica y de inglés. También podrán solicitarse referencias laborales de empleos anteriores.**
**Si cumples con el perfil y te interesa integrarte a un equipo profesional con posibilidades de desarrollo, envíanos tu CV actualizado.**
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Nos puedes facilitar cartas de recomendación de tus últimos 3 trabajos?
- ¿Estás de acuerdo en que solicitemos información y referencias tuyas?
Idioma:
- Inglés Bilingüe (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico Bilingüe (Lomas de Chapultepec)
🏢 Servicios Administrativos Vikher
📍 Lomas de Chapultepec