About The Role

- Gerente de Revenue Operations Red de clínicas de salud femenina | Ciudad de México | Confidencial Reporta a: Dirección General Adjunta / Dirección Comercial Compensación: $120,000 – $200,000 MXN brutos/mes negociable según perfil + variable anual + ESOP Modalidad: Presencial / Híbrido | Ciudad de México Tipo de búsqueda: Externa | Arranque inmediato --- Por qué existe este rol Somos una red de clínicas de salud femenina en expansión en México. Tenemos capacidades consolidadas en performance digital, CRM, contact center y operaciones de sucursal. El problema es que nadie coordina todas esas piezas con un solo objetivo: convertir demanda en citas y maximizar la ocupación de agendas.

Hoy eso cae entre grietas o lo absorbe la dirección. Esta persona lo construye y lo opera. ---

Responsabilidades 1. Revenue y ocupación - Monitorear ocupación por sucursal, especialidad, médico y horario - Detectar capacidad ociosa y convertirla en campañas tácticas concretas coordinando performance, CRM y contact center - Diseñar y calendarizar promociones mensuales con lógica de revenue y ocupación - Medir conversión de lead a cita a asistencia, identificar fugas y ejecutar correcciones 2.

Coordinación de lanzamientos comerciales - Ser dueño del plan de trabajo en cada lanzamiento comercial end-to-end - Coordinar entregables entre branding, performance, CRM, contact center y operaciones - Asegurar readiness completo antes de cada go-live - Destrabar cuellos de botella sin escalar todo a dirección 3. QA de experiencia comercial - Auditar journeys digitales y físicos periódicamente - Revisar landings, formularios, WhatsApp, contact center y funnels - Detectar inconsistencias de pricing, promociones o comunicación - Asegurar que lo que promete el paid llegue bien a la paciente --- Perfil ideal Experiencia - 5 a 8 años en revenue ops, growth ops u operaciones comerciales en empresas consumer de ritmo alto - Background en hotelería (revenue management), ecommerce, healthtech consumer, educación superior o consultoría operativa con cicatriz de ejecución - Ha gestionado funnels de conversión con métricas reales: CAC, tasa de conversión, ocupación, no-show - Ha coordinado equipos de performance,



CRM y contact center sin autoridad directa - Experiencia coordinando lanzamientos comerciales cross-functional Lo que más importa - Orientado a resultado con número, no a actividades - Detecta oportunidades en datos antes de que se vuelvan problemas - Puede hablar con equipos de performance y CRM sin necesitar intermediarios - Hands-on, autónomo, alta energía - Muy organizado y poco político - Incómodo cuando las agendas tienen huecos Herramientas - CRM: HubSpot, Salesforce o Microsoft Dynamics - Plataformas de contact center: Genesys, Five9 o similar - Analytics: Google Analytics, Looker Studio, Power BI o similar - Paid media: Meta Ads, Google Ads --- KPIs principales - Porcentaje de ocupación de agendas por sucursal, especialidad y horario - Conversión lead a cita a asistencia - Revenue incremental por campañas tácticas - Reducción de capacidad ociosa mensual - Porcentaje de lanzamientos on time sin incidencias críticas - Score de QA de journeys digitales y físicos --- Áreas con las que trabaja diariamente - Performance Marketing - CRM / Web - Contact Center - Branding y Creative - Operaciones y Regionales - BI / Analytics --- Lo que ofrece la empresa - $120,000 a $200,000 MXN brutos/mes negociable según perfil - Variable anual por resultados - ESOP - Presencial / Híbrido en Ciudad de México - Reporte directo a Dirección General con alta visibilidad desde el día uno - Potencial de crecimiento a liderar Commercial Ops, CRM Ops y QA de experiencia - Empresa en expansión real, no proceso estable que administrar --- Descalificadores automáticos** - Menos de 5 años de experiencia relevante - Perfil 100% de marketing creativo sin exposición a operaciones o revenue - Sin evidencia de haber coordinado equipos o proyectos sin autoridad directa - Sin exposición a funnels digitales, paid media o contact center comercial - Logros descritos únicamente en actividades sin resultados medibles ---

About The Company





Somos una red de clínicas de salud femenina en expansión en México con capacidades en performance digital, CRM, contact center y operaciones de sucursal.

Key Responsibilities

- Monitorear ocupación por sucursal, especialidad, médico y horario

- Detectar capacidad ociosa y convertirla en campañas tácticas coordinando performance, CRM y contact center

- Diseñar y calendarizar promociones mensuales con lógica de revenue y ocupación

- Medir conversión de lead a cita a asistencia, identificar fugas y ejecutar correcciones

- Ser dueño del plan de trabajo en cada lanzamiento comercial end-to-end

- Coordinar entregables entre branding, performance, CRM, contact center y operaciones

- Asegurar readiness completo antes de cada go-live

- Destrabar cuellos de botella sin escalar todo a dirección

- Auditar journeys digitales y físicos periódicamente

- Revisar landings, formularios, WhatsApp, contact center y funnels

- Detectar inconsistencias de pricing, promociones o comunicación

- Asegurar que lo que promete el paid llegue bien a la paciente

Required Qualifications

- 5 a 8 años en revenue ops, growth ops u operaciones comerciales en empresas consumer de ritmo alto

- Background en hotelería (revenue management), ecommerce, healthtech consumer, educación superior o consultoría operativa

- Ha gestionado funnels de conversión con métricas reales: CAC, tasa de conversión, ocupación, no-show

- Ha coordinado equipos de performance, CRM y contact center sin autoridad directa

- Experiencia coordinando lanzamientos comerciales cross-functional

Nice-to-Have

- Orientado a resultado con número, no a actividades

- Detecta oportunidades en datos antes de que se vuelvan problemas

- Puede hablar con equipos de performance y CRM sin necesitar intermediarios

- Hands-on, autónomo, alta energía

- Muy organizado y poco político

- Incómodo cuando las agendas tienen huecos

Benefits & Perks

- $120,000 a $200,000 MXN brutos/mes negociable según perfil

- Variable anual por resultados

- ESOP

- Presencial / Híbrido en Ciudad de México

- Reporte directo a Dirección General con alta visibilidad desde el día uno

- Potencial de crecimiento a liderar Commercial Ops, CRM Ops y QA de experiencia

- Empresa en expansión real, no proceso fiable que administrar

📌 Gerente de Revenue Operations (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México