Oferta de Empleo:
Dispatch-asignación de servicios en campo:
Lugar: Benito Juárez, Ciudad de México:
Empresa: GOSCONSULTORES:
Publicado el 15 de julio de 2026:
Vigente hasta el 8 de agosto de 2026:
Salario mensual neto:
$13,900.00:
- Postular

Folio:
21180194:
Descripción:
Buscamos Dispatch TI Si te gusta coordinar operaciones, dar seguimiento a incidencias y asegurar que los servicios se atiendan en tiempo y forma, esta vacante es para ti. ¿Qué harás?
- Recibir, validar y asignar tickets de servicio.
- Coordinar las actividades del personal técnico en campo.
- Dar seguimiento al cumplimiento de tiempos de atención (SLA).
- Mantener comunicación con clientes, usuarios y técnicos para asegurar la continuidad del servicio.
- Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución.
- Actualizar el estatus de los servicios y generar reportes de seguimiento. Perfil que buscamos
- Carrera técnica o licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas o afín.
- Al menos 1 año de experiência en Dispatch, Mesa de Control,



Mesa de Ayuda o coordinación de servicios de TI.
- Experiência utilizando sistemas de tickets.
- Capacidad para trabajar con múltiples solicitudes de manera organizada.
- Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en resultados. Ofrecemos
- Sueldo mensual de $13,900 brutos.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Jornada de lunes a viernes, con disponibilidad para guardias ocasionales los sábados de manera remota. Ubicación: Colonia del Valle.

Requisitos:
- Nível académico requerido: Carrera técnica
- Situación académica: Titulado
- Carrera requerida (afines):Ingeniería técnica en sistemas computacionales
- Experiência: 1 - 2 años en Dispatch-asignación de servicios en campo
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Gestión de SLA
- Administración de tickets
- Gestión de ingeniería en campo
- Idioma(s):
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- Tolerancia a la presión

📌 Dispatch-asignación de Servicios en Campo (Benito Juárez)
🏢 GOSCONSULTORES
📍 Benito Juárez