Gerente de Tecnologías de la Información (TI) - Hotelería

Ubicación: Tijuana, Baja California

Empresa: Grand Hotel Tijuana

Objetivo del puesto

Liderar la estrategia tecnológica del hotel, garantizando la operación productivo de los sistemas, infraestructura, ciberseguridad y proyectos de transformación digital que apoyen la experiência del huésped y la productividad de todas las áreas del negocio.

Requisitos

Escolaridad
- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín. Deseables certificaciones en infraestructura, ciberseguridad o gestión de proyectos.

Experiência
- Mínimo 5 años como Gerente o Coordinador Senior de TI en Hoteles o empresas a fin. Experiência comprobable en hotelería. Manejo de sistemas PMS (TCA, Opera o similares). Conocimiento de CRS, Channel Manager, OTA's y GDS. Administración de redes, servidores, Microsoft 365 y servicios en la nube. Experiência en videovigilancia (CCTV), control de accesos y telefonía. Conocimientos de ciberseguridad, respaldos y recuperación de información.



Experiência negociando proveedores, licencias y contratos tecnológicos. Conocimientos en Inteligencia Artificial aplicada a procesos y servicio al cliente.

Principales responsabilidades
- Administrar la infraestructura tecnológica del hotel. Garantizar la operación y disponibilidad de los sistemas críticos. Liderar proyectos de innovación y transformación digital. Coordinar proveedores y soporte técnico. Implementar mejoras tecnológicas para Recepción, Ama de Llaves, Ventas, Comercialización y Recursos Humanos. Gestionar proyectos de check-in digital y llaves móviles. Supervisar sistemas de facturación electrónica, estacionamiento y videovigilancia. Administrar la seguridad de la información y accesos. Elaborar y controlar el presupuesto anual de TI. Capacitar y orientar a los usuarios en nuevas tecnologías.

Competencias
- Liderazgo Trabajo en equipo Comunicación efectiva Orientación al servicio Resolución de problemas Planeación

📌 Gerente de Ti (Tijuana)
🏢 Grand Hotel Tijuana
📍 Tijuana