- Contactar prospectos para agendar citas o pasar a ejecutivos de venta.

Somos Cime power systems; empresa mexicana, con más de 80 años de éxito en el mercado de plantas de luz (venta, instalación, mantenimiento y refacciones). Somos distribuidores líderes de varias marcas de prestigio internacional. Ofrecemos soluciones para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales; contamos con 3 sucursales en CDMX, Guadalajara y Cancún. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y expanción; te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Estamos buscando: Analista de atención a clientes / Call Center
Funciones Específicas
- Responder leads entrantes por formulario, chat, redes y teléfono dentro de tiempos acordados
- Calificar prospectos según criterios definidos (fuente, necesidad, presupuesto, timeline).
- Registrar y actualizar información en CRM o planilla (origen, estado, próxima acción)
- Contactar prospectos para agendar citas o pasar a ejecutivos de venta.
- Mantener pipeline actualizado y señalar leads prioritarios."
- Elaborar reportes semanales y mensuales de leads (volumen,



conversiones, fuentes).
- Preparar presentaciones sencillas para Marketing con insights y recomendaciones."
- Gestionar inventario de materiales promocionales y solicitar reposición.
- Preparar y solicitar cotizaciones de promocionales; coordinar proveedor y tiempos.
- Apoyar en la organización logística de eventos (registro, materiales, coordinación básica de proveedores)."
- Monitorear comentarios y “pains” recurrentes de clientes en redes y canales de atención.
- Proveer retroalimentación concreta al equipo de redes y contenido para optimizar mensajes y campañas."

Requisitos
- Lic. comunicación, marketing, LAE, etc.
- 1 año mínimo en atención a ventas, servicio al cliente o atención de leads
- Experiencia atendiento a clientes vía telefónica o por medios digitales.
- Experiencia con sistemas CRM
- Experiencia elaborando reportes en Excel
- Conocimientos de Excel intermedios
- Alto

📌 Analista de atención a clientes (México)
🏢 Cime Power Systems Oficial
📍 México