Objetivo del puesto Brindar soporte técnico a los usuarios internos de Grupo Médico Delihealths, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y plataformas digitales. Apoyar en la administración y seguimiento de herramientas tecnológicas como Monday.com y Odoo, así como en la solución de incidencias y requerimientos del área de TI. Principales responsabilidades Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota. Atender y dar seguimiento a incidencias de hardware, software y conectividad. Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos. Apoyar en la administración de usuarios, accesos y permisos. Dar seguimiento a actividades, proyectos y flujos de trabajo en Monday.com. Apoyar en la administración y uso de Odoo. Dar soporte a las aplicaciones y herramientas internas de la empresa. Registrar y documentar incidencias y soluciones. Dar seguimiento a solicitudes y tickets hasta su resolución. Apoyar en la configuración y actualización de equipos y aplicaciones. Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Apoyar en pruebas de nuevas herramientas y actualizaciones de sistemas. Escalar incidencias que requieran soporte especializado. Requisitos Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.



Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico o TI. Conocimientos básicos de Windows y Microsoft 365. Conocimientos básicos de redes y conectividad. Manejo de hardware, software, impresoras y periféricos. Conocimientos básicos en administración de usuarios y permisos. Manejo básico o intermedio de Monday.com. Conocimientos o experiencia con Odoo. Conocimientos básicos de bases de datos o SQL deseables. Disponibilidad para brindar soporte a usuarios internos. Deseable Conocimientos básicos de programación. Experiencia con aplicaciones web o móviles. Conocimientos de automatización de procesos. Experiencia con sistemas ERP. Conocimientos básicos de APIs e integraciones. Competencias Servicio al usuario. Resolución de problemas. Comunicación efectiva. Organización y seguimiento. Proactividad. Trabajo en equipo. Pensamiento analítico. Facilidad para aprender nuevas herramientas. Lo que ofrecemos Sueldo base competitivo. Bono de productividad. Bono de asistencia. Vales o apoyo de despensa. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. App de telemedicina.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Soporte TI JR. (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Grupo Médico Delihealths
📍 Municipio de Huixquilucan