**Coach de Éxito ? Área Académica**

En ICAAD buscamos una persona empática, dinámica y orientada al servicio para acompañar a nuestros alumnos durante su proceso académico, ayudándolos a mantener su participación y avanzar con éxito hasta su evaluación.

**Principales actividades:**

* Brindar seguimiento personalizado a alumnos activos.
* Monitorear asistencia, conexión a plataforma, entrega de actividades y participación.
* Detectar oportunamente alumnos con riesgo de abandono.
* Contactar y reactivar a estudiantes con baja participación mediante llamadas, mensajes y sesiones de acompañamiento.
* Escuchar, orientar y motivar a alumnos que presenten frustración, inseguridad o dificultades para continuar.
* Informar al alumno sobre su avance, próximos pasos y requisitos.
* Dar seguimiento a incidencias relacionadas con clases, docentes o documentación.
* Coordinarse con las áreas Académica y de Control Escolar.
* Elaborar reportes de alumnos activos, en riesgo, inactivos y próximos a evaluación.




* Implementar estrategias para favorecer la permanencia y reducir la deserción.

**Perfil requerido:**

* Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Educación o área afín.
* Experiencia en atención y seguimiento a alumnos, acompañamiento educativo, servicio al cliente o coaching.
* Excelente comunicación, empatía y escucha activa.
* Capacidad para inspirar, motivar y generar confianza.
* Organización, constancia y orientación a resultados.
* Manejo básico de CRM, plataformas educativas o herramientas de seguimiento.
* Disponibilidad para laborar algunos sábados.

Buscamos a una persona que disfrute acompañar a otros, identificar sus necesidades y ayudarlos a superar los obstáculos que puedan afectar su continuidad académica.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Coach de éxito. (Cuauhtémoc)
🏢 Importante empresa
📍 Cuauhtémoc