Estamos en búsqueda de un IT Support Nivel 1 para brindar soporte técnico a usuarios internos dentro de un contexto dinámico de Call Center. Buscamos una persona con actitud de servicio, facilidad para resolver problemas y ganas de seguir desarrollándose en el área de TI.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
- Configurar e instalar equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Instalar y dar soporte a sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
- Configurar cuentas de usuario, correo electrónico y accesos.
- Brindar soporte básico de redes (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).
- Dar seguimiento a tickets de soporte y documentar incidencias.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.

Requisitos

- Carrera técnica o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.




- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de primer nivel.
- Conocimientos en:

Windows 10 y Windows 11. Microsoft Office 365.

Hardware y software.

Redes básicas (TCP/IP, LAN y Wi-Fi).

Configuración de impresoras.

Active Directory (deseable).

Excelente actitud de servicio.

Organización y capacidad para trabajar en equipo.

Ofrecemos:

- Sueldo de $12,000 a $14,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente laboral.
- Horario de lunes a viernes.

Si te apasiona la tecnología y buscas formar parte de un equipo donde puedas seguir desarrollando tus habilidades, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo! Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 IT Support (Polanco I Sección)
🏢 Litomercantes Del Sur
📍 Polanco I Sección