1. Objetivo General del Puesto

Planear, coordinar, supervisar y controlar la operación de transporte LTL (Less Than Truckload), asegurando la correcta asignación de cargas, unidades y operadores, así como la consolidación optimizado de mercancías, optimización de rutas, cumplimiento de ventanas de entrega y recolección, seguimiento de unidades y atención oportuna de incidencias.

El puesto deberá garantizar que la operación se ejecute bajo criterios de seguridad, servicio, productividad, rentabilidad y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con los clientes.

2. Responsabilidades Principales

A. Planeación y programación de transporte

- Planear diariamente la operación de distribución LTL.
- Analizar las órdenes de entrega y recolección pendientes.
- Determinar la mejor estrategia para la consolidación de mercancías.
- Asignar cargas de acuerdo con capacidad, peso, volumen, tipo de mercancía y zona geográfica.
- Diseñar y optimizar rutas de distribución.
- Determinar la unidad adecuada para cada servicio.
- Coordinar horarios de salida, llegada, carga y descarga.
- Asegurar el cumplimiento de ventanas de servicio.
- Identificar oportunidades para reducir kilómetros improductivos y viajes en vacío.
- Balancear la utilización de unidades y operadores.
- Coordinar servicios urgentes, extraordinarios o de última milla cuando sea necesario.

B. Coordinación de operadores y unidades
- Supervisar la correcta asignación de operadores.
- Validar disponibilidad de unidades.
- Coordinar cambios de operador o unidad ante eventualidades.
- Verificar que las unidades se encuentren disponibles y en condiciones operativas.
- Coordinar con Mantenimiento las unidades que presenten fallas.
- Supervisar horarios de salida y regreso.
- Dar seguimiento al cumplimiento de rutas.
- Vigilar el cumplimiento de protocolos de seguridad.
- Controlar incidencias relacionadas con operadores y unidades.
- Mantener comunicación constante con los operadores durante la operación.

C. Monitoreo y seguimiento operativo
- Supervisar en tiempo real las unidades en ruta.
- Dar seguimiento mediante GPS, plataformas de rastreo o herramientas de monitoreo.
- Detectar desviaciones de ruta, paradas no autorizadas, retrasos o incumplimientos.
- Coordinar acciones correctivas ante desviaciones.
- Mantener comunicación con monitoristas y operadores.
- Escalar oportunamente las incidencias críticas.
- Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia.
- Asegurar la trazabilidad de los servicios.




- Mantener actualizada la información de las unidades en tránsito.

D. Gestión de entregas y recolecciones
- Supervisar el cumplimiento de entregas y recolecciones programadas.
- Coordinar entregas con restricciones de horario o acceso.
- Dar seguimiento a citas con clientes.
- Coordinar reintentos de entrega cuando corresponda.
- Controlar rechazos, devoluciones, faltantes, daños y otras incidencias.
- Asegurar la correcta documentación de las entregas.
- Coordinar evidencias de entrega (POD).
- Dar seguimiento a servicios pendientes de cierre.
- Mantener comunicación con Servicio al Cliente ante cualquier desviación.

E. Gestión de incidencias Deberá actuar como responsable de la coordinación y resolución de incidencias operativas tales como:
- Accidentes.
- Averías mecánicas.
- Retrasos.
- Tráfico o bloqueos carreteros.
- Rechazos de mercancía.
- Direcciones incorrectas.
- Falta de documentación.
- Problemas de acceso a instalaciones.
- Diferencias de mercancía.
- Daños de mercancía.
- Incumplimiento de citas.
- Robo o intento de robo.
- Desvíos de ruta.
- Falta de operador o unidad.

Deberá documentar cada incidencia y asegurar su escalamiento y cierre. 3. Gestión de Personal

- Coordinar y supervisar al personal operativo bajo su responsabilidad.
- Distribuir actividades y cargas de trabajo.
- Establecer prioridades operativas.
- Supervisar asistencia, puntualidad y cumplimiento de horarios.
- Evaluar el desempeño del personal.
- Detectar necesidades de capacitación.
- Retroalimentar a operadores y personal de tráfico.
- Aplicar medidas correctivas conforme a las políticas de la empresa.
- Promover disciplina operativa y cultura de servicio.
- Fomentar el cumplimiento de procedimientos y políticas internas.
- Mantener comunicación efectiva con el equipo.

4. Control de Costos y Productividad El Jefe de Tráfico deberá buscar permanentemente la eficiencia de la operación mediante:

- Optimización de rutas.
- Consolidación de cargas.
- Reducción de kilómetros improductivos.
- Reducción de viajes en vacío.
- Incremento de utilización de unidades.
- Control de tiempos muertos.
- Optimización de horas.




- Reducción de reintentos de entrega.
- Disminución de costos extraordinarios.
- Control de servicios con terceros.
- Seguimiento a consumo de combustible cuando aplique.

Deberá identificar desviaciones entre el costo planeado y el costo real de la operación. 5. Coordinación Interdepartamental

Mantendrá comunicación constante con

Servicio al Cliente

- Estatus de entregas.
- Retrasos.
- Incidencias.
- Reprogramaciones.
- Evidencias de entrega.
- Rechazos y devoluciones.

Almacén / CEDIS
- Programación de cargas.
- Secuencia de embarques.
- Disponibilidad de mercancía.
- Tiempos de carga.
- Prioridades de salida.

Mantenimiento
- Disponibilidad de unidades.
- Fallas mecánicas.
- Servicios preventivos y correctivos.
- Unidades fuera de operación.

Recursos Humanos
- Incidencias del personal.
- Faltas y retardos.
- Necesidades de personal.
- Capacitación.
- Medidas disciplinarias.

Administración / Finanzas
- Comprobación de gastos.
- Viáticos.
- Casetas.
- Servicios extraordinarios.
- Facturación de servicios de transporte, cuando aplique.

Seguridad / Prevención de Pérdidas
- Incidencias de seguridad.
- Accidentes.
- Desvíos.
- Robos.
- Protocolos de seguridad en ruta.

6. Perfil del Puesto

Escolaridad

- Licenciatura o Ingeniería en Logística, Transporte, Administración, Comercio, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Se puede considerar experiencia equivalente en operaciones de transporte.

Experiencia 1 a 3 años de experiencia en:

- Operaciones de transporte.
- Tráfico.
- Distribución.
- Logística.
- Planeación de rutas.
- Coordinación de operadores.
- Operaciones LTL.
- Seguimiento de unidades.
- Manejo de incidencias.

Preferentemente experiencia en empresas de transporte, paquetería, distribución o logística. 7. Conocimientos Técnicos

- Operación LTL.
- Planeación y optimización de rutas.
- Consolidación de mercancía.
- Capacidad de carga de unidades.
- Distribución nacional y/o regional.
- Manejo de GPS.
- Plataformas de monitoreo.
- Control de evidencias de entrega.
- Manejo de indicadores logísticos.
- Excel intermedio-avanzado.
- Manejo de ERP/TMS.
- Administración de flotilla.
- Costos de transporte.
- Seguridad vial.
- Protocolos de atención de incidencias.
- Conocimiento básico de normatividad aplicable al autotransporte federal.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios

- Horarios flexibles
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Trafico LTL (México)
🏢 VALORES AGREGADOS EN APLICACIONES LOGISTICAS
📍 México