Empresa: Gulf / ERG Multienergéticos

Ubicación: Salinas Victoria, Reciente León

Tipo de puesto: Jornada completa / Presencial

Reporta a: Líder de Estación Personal a cargo: Despachadores y personal operativo asignado al turno

Esquema operativo: Rolar 3 turnos (mañana, tarde y noche; incluyendo fines de semana y días festivos)

1. DESCRIPCIÓN Y OBJETIVO DEL PUESTO Garantizar la correcta ejecución operativa de la Estación de Servicio durante el turno asignado, coordinando y supervisando al personal operativo para asegurar el cumplimiento estricto de los procedimientos de ERG Multienergéticos y los estándares de seguridad e imagen de la marca Gulf. Es responsable de mantener un control riguroso sobre las ventas, manejo de efectivo y valores, inventarios, servicio al cliente, normas de seguridad y documentación de incidencias. Alcance del puesto: El Líder de Turno no es responsable de administrar integralmente la estación, elaborar la plantilla general de horarios ni definir la estrategia operativa global. Su responsabilidad se enfoca en ejecutar, supervisar y reportar la operación correspondiente a su turno, alineándose estrictamente a las políticas y metodología del Líder de Estación. (En síntesis: administra y responde por la correcta ejecución de un turno).

2. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

2.1. Operación y Entrega-Recepción de Turno Recibir formalmente el turno anterior y realizar la entrega en regla al turno siguiente. Verificar las condiciones operativas de la estación al inicio y al cierre de la jornada.

Supervisar el cumplimiento riguroso de checklists y procedimientos definidos por la empresa. Verificar que los dispensarios, equipos operacionales y sistemas de cobro funcionen óptimamente.

Detectar, registrar y reportar de manera inmediata cualquier condición insegura o incidencia al Líder de Estación.

2.2. Coordinación y Gestión de Personal Operativo Dirigir, supervisar y respaldar al personal asignado a su turno.

Asignar posiciones e islas de despacho según el rol previamente establecido. Controlar la puntualidad, asistencias, uso correcto del uniforme y presentación personal de los despachadores.





Corregir desviaciones operativas o de servicio al cliente al momento. Fomentar la disciplina, la comunicación asertiva y el entrenamiento continuo en la isla para elevar el nivel de atención.

Reportar retardos, faltas o conflictos de personal al Líder de Estación (sin asumir la elaboración de la plantilla general).

2.3. Control Administrativo, Efectivo y Sistema ControlGas Validar ventas, lecturas y movimientos registrados durante la jornada.

Ejecutar conteos, cortes de caja, arqueos diarios y resguardo seguro de fondos. Conciliar las ventas totales considerando los distintos medios de pago: efectivo, tarjetas de débito/crédito, vales, facturación y créditos.

Operar y revisar la información del sistema CONTROLGAS (o sistemas POS / control volumétrico equivalente). Identificar oportunamente faltantes o diferencias en valores y reportarlos de inmediato.

2.4. Control de Inventarios, Combustibles y Recepción de Pipas

Monitorear el inventario de combustibles, aceites, aditivos y productos en exhibición de la estación. Coordinar y supervisar la recepción de pipas/tanques de combustible, asegurando la verificación de volúmenes, calidad y el apego estricto a los protocolos de seguridad.

2.5. Servicio al Cliente y Fidelización

Supervisar la calidad de atención proporcionada por los despachadores en las islas. Atender y resolver quejas o sugerencias dentro del turno con oportunidad y profesionalismo, escalando al Líder de Estación los casos excepcionales.

Promover promociones vigentes, tarjetas y programas de lealtad, e impulsar la venta de aditivos e insumos. Fomentar una cultura de rapidez, respeto y servicio hacia automovilistas, transportistas y clientes frecuentes.

2.6. Seguridad, Mantenimiento e Imagen

Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene (sistemas anti-incendio, uso de EPP, etc.).



Asegurar el orden, la limpieza y la imagen impecable de las islas, pistas y áreas de servicio.

Actuar proactivamente y con base en protocolos ante cualquier eventualidad o contingencia.

3. PERFIL Y REQUISITOS DEL PUESTO

3.1. Escolaridad Mínima: Preparatoria / Bachillerato concluido.

Deseable: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Ingeniería Industrial o área afín.

3.2. Experiencia Requerida 1 a 2 años mínimo en posiciones similares (Líder, Jefe o Encargado de Turno) supervisando personal operativo.

Experiencia comprobable en manejo de efectivo, cortes de caja, arqueos, vales y conciliación de valores. Alta preferencia: Experiencia en estaciones de servicio / gasolineras.

3.3. Experiencia Deseable en Cadenas Gasolineras Se valorará prioritariamente a candidatos provenientes de grupos gasolineros con metodología estructurada (ej. OXXO GAS, ORSAN, Petro Seven, Gulf, Mobil, BP, Shell, entre otras), que ya dominen esquemas institucionales de entrega-recepción, disciplina operativa e indicadores.

3.4. Conocimientos Técnicos

Indispensable / Prioridad Alta: Manejo práctico del sistema CONTROLGAS (criterio clave de selección). Dominio de Punto de Venta (POS), cortes, arqueos y conciliación de ventas. Conocimiento de operación de estaciones de servicio y control volumétrico. Paquetería Office (Word y Excel nivel intermedio).

Normas de seguridad e higiene industrial en gasolineras.

3.5. Competencias y Habilidades Liderazgo operativo y manejo de personal.

Disciplina, orden y apego a procedimientos. Honestidad, integridad y manejo confiable de valores.

Orientación al cliente y comunicación asertiva. Capacidad de toma de decisiones bajo presión y resolución de problemas.

3.6. Disponibilidad Disponibilidad total para rolar turnos (mañana, tarde y noche). Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos según la programación de la estación.

Ofrecemos IMSS, PRIMA DOMINICAL, APOYO TRANSPORTE, UNIFORMES ETC

Sueldo $429 diarios + bono lider turno

PAGO SEMANAL

Sueldo: $429.00 al día

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 LÍDER / COORDINADOR DE TURNO (Salinas Victoria)
🏢 Grupo Batta
📍 Salinas Victoria