Coordinador de Operaciones
Servicio de Limpieza especializado en Hospitales y laboratorios
OBJETIVO DEL PUESTO
Coordinar y supervisar las operaciones de servicio de limpieza, asegurando la correcta asignación de recursos, cobertura de personal y calidad del servicio proporcionado a los clientes, mediante la gestión optimizado de supervisores, equipos, suministros y atención al cliente, garantizando el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas de los servicios a cargo de tu zona
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Coordinación Operativa
- Coordinar a los supervisores de zona para la correcta programación de recursos y asignación de tareas en los diferentes servicios de tu zona a cargo
- Asegurar la cobertura de personal en todos los servicios contratados
- Organizar y optimizar la estructura operativa de la empresa
- Monitorear y reportar diariamente las actividades operativas a su cargo

Gestión de Calidad y Atención al Cliente
- Garantizar que los clientes reciban una óptima atención y calidad de servicio conforme a las normas establecidas




- Atender y resolver quejas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y efectiva
- Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente

Administración de Recursos Materiales
- Administrar el inventario de suministros y equipos de limpieza
- Coordinar la entrega oportuna de materiales de limpieza en los inmuebles de los clientes
- Controlar y dar seguimiento al equipo de transporte de la empresa
- Administrar los recursos económicos asignados y validar el uso adecuado de los mismos

Gestión Administrativa y de Personal
- Realizar tareas administrativas: control de horarios, asistencia y pre-nómina
- Gestionar incidencias del personal operativo
- Supervisar el cumplimiento de normas de salud y seguridad

Mejora Continua
- Mantenerse actualizado en conocimientos y procedimientos vigentes del área
- Proponer mejoras en procesos operativos

Escolaridad
- Mínimo: Preparatoria o Bachillerato terminado
- D

📌 Coordinador de Operaciones servicio de Limpieza (Naucalpan de Juárez)
🏢 Comercial M Y B
📍 Naucalpan de Juárez