Gran Reclutamiento Masivo TI
Nuevo Proyecto Tecnológico
Forma parte de un nuevo y gran reto profesional Estamos en búsqueda de talento especializado en TI para integrarse a un nuevo proyecto estratégico. Buscamos profesionales apasionados por la excelencia operativa, el servicio y la metodología ITIL.
Perfiles Solicitados
Gerente de TI Operaciones
Supervisor de Soporte Mesa de Servicio
Gestor de Incidentes TI
Capacitador Entrenador TI
Analista de Información Datos TI
Requisitos Generales
Certificación ITIL V3 o V4 VIGENTE Y OBLIGATORIA Indispensable contar con certificado comprobante.
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín Concluida Titulado.
Experiencia previa según la posición
Gerente Mínimo 2 años liderando áreas de TI Mesa de Ayuda y gestión de proyectos.
Supervisor Gestor Capacitador Analista Mínimo 2 años en roles similares dentro de IT, Service Desk o Centros de Soporte.
Manejo comprobable de herramientas ITSM ServiceNow, Jira, Remedy, Zendesk o similares.
Manejo intermedio avanzado de Microsoft Office Excel enfocado a reporte de métricas SLA.
Actividades Principales por Rol




Gerente Supervisor Liderar la operación técnica, coordinar equipos multidisciplinarios, asegurar el cumplimiento de SLA del proyecto y presentar reportes ejecutivos.
Gestor de Incidentes Coordinar la resolución de incidentes, escalar eventos críticos y asegurar el restablecimiento rápido de los servicios.
Capacitador Diseñar planes de formación, impartir capacitaciones técnicas operativas e instruir en mejores prácticas ITIL al personal.
Analista de Información Extraer y analizar datos operativos, generar dashboards KPIs y detectar patrones para la mejora continua.
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Lunes a Viernes 9 a 6
Sistema Híbrido

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