Coach de Éxito Área Académica

En ICAAD buscamos una persona empática, dinámica y orientada al servicio para acompañar a nuestros alumnos durante su proceso académico, ayudándolos a mantener su participación y avanzar con éxito hasta su evaluación.

Principales actividades

Brindar seguimiento personalizado a alumnos activos.
Monitorear asistencia, conexión a plataforma, entrega de actividades y participación.
Detectar oportunamente alumnos con riesgo de abandono.
Contactar y reactivar a estudiantes con baja participación mediante llamadas, mensajes y sesiones de acompañamiento.
Escuchar, orientar y motivar a alumnos que presenten frustración, inseguridad o dificultades para continuar.
Informar al alumno sobre su avance, próximos pasos y requisitos.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con clases, docentes o documentación.
Coordinarse con las áreas Académica y de Control Escolar.
Elaborar reportes de alumnos activos, en riesgo, inactivos y próximos a evaluación.
Implementar estrategias para favorecer la permanencia y reducir la deserción.





Perfil requerido

Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Educación o área afín.
Experiencia en atención y seguimiento a alumnos, acompañamiento educativo, servicio al cliente o coaching.
Sobresaliente comunicación, empatía y escucha activa.
Capacidad para inspirar, motivar y generar confianza.
Organización, constancia y orientación a resultados.
Manejo básico de CRM, plataformas educativas o herramientas de seguimiento.
Disponibilidad para laborar algunos sábados.

Buscamos a una persona que disfrute acompañar a otros, identificar sus necesidades y ayudarlos a superar los obstáculos que puedan afectar su continuidad académica.
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📌 Coach de éxito (Cuauhtémoc)
🏢 Instituto de Capacitación
📍 Cuauhtémoc