Importante banco mexicano solicita

Supervisor de Ventanilla

Objetivos del Puesto
Gestiona y supervisa las operaciones diarias de la sucursal para garantizar
una atención al cliente productivo y el cumplimiento de normativas. Sus responsabilidades clave
incluyen liderar y coordinar al equipo de cajeros, el control de inventario de efectivo, control y
administración de documentos valor la atención directa a clientes cuando sea necesario y la
aplicación de políticas y procedimientos bancarios.
Funciones del Puesto
Liderar, motivar y capacitar al personal de cajeros sobre los productos, servicios y
procedimientos del banco
Supervisar al equipo de cajeros y asignar turnos de trabajo.
Controlar el manejo del efectivo, garantizando la seguridad y el cumplimiento de los
límites establecidos.
Realizar auditorías de las actividades de la sucursal y supervisar el cumplimiento de
normativas y procedimientos.




Proporcionar atención directa en ventanilla cuando la operación lo requiera.
Recibir, resolver o canalizar al área de solución, quejas o problemas de nuestros clientes
y usuarios y dar resolución electrónica o física a los mismos.
Asegurar la correcta elaboración de cortes de caja e inventarios.
Administrar las rotaciones y asignaciones de comodines en caso de vacaciones y o
Incapacidades.
Elaborar y mantener los horarios del personal, asegurando una cobertura adecuada en
todo momento.

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📌 Supervisor de Ventanilla (Chihuahua)
🏢 Bankaool
📍 Chihuahua