Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día. Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como
Especialista de Capacitación en Cobranza Especializada.
Prestaciones y beneficios extra
Sueldo bruto mensual de 20,000 BRUTOS
Prestaciones de ley Seguro de vida
Zona a Laborar SANTA FE, ESQUEMA HIBRIDO.
Horario Lunes a Viernes de 900 am a 630 pm
Formación Académica Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Comunicación y o Ciencias de la Educación, Administración de Empresas.
OBJETIVO DEL PUESTO
Maximizar la recuperación de capital en riesgo y contener las pérdidas financieras de la cartera vencida 90
días, a través del diseño, ejecución y evaluación de estrategias de capacitación táctica. Especializar a los
ejecutivos y gerentes de Alta Mora mediante el desarrollo de habilidades y competencias.
FUNCIONES PRINCIPALES
Liderar, diseñar y ejecutar los programas de inducción, capacitación inicial y continua para la cartera de
alta mora, creando materiales prácticos clínicas de llamadas, simulaciones y análisis de casos
orientados a la certificación técnica del personal.
Entrenar a supervisores y líderes en metodologías de coaching uno a uno, acompañamiento en campo,
lectura de KPIs de alta mora y técnicas de retroalimentación efectiva.
Reducir la curva de aprendizaje de los ejecutivos de nuevo ingreso mediante programas de
entrenamiento en sombra y acompañamiento en campo, asegurando la productividad y el cumplimiento
de los niveles de servicio.
Liderar sesiones mensuales de calibración sistémica con la Dirección de Alta Mora y su primera línea,
traduciendo las metas del negocio en planes de intervención operativa rápidos y medibles
Conocimientos teórico técnicos
Conocimientos en cobranza
Pedagógicos, en diseño instruccional de cursos presenciales y virtuales
Generación de contenidos y materiales para plataformas de capacitación ELearning
Impartición de cursos y programas de capacitación.
Manejo de grupo.
Elaboración y aplicación de DNC.
Diseño y elaboración de material didáctico.
Conocimientos de técnicas instruccionales y de enseñanza aprendizaje
Manejo de plataformas virtuales de aprendizaje elearning.
Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista de Capacitación para el sector de Recursos Humanos en la empresa FinancieraIndependencia de Álvaro Obregón. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.