Reconocida empresa en el sector de Servicios para la Banca, comprometida con el crecimiento profesional de sus colaboradores y con un ambiente laboral de colaboración y crecimiento.

Buscamos tu talento como Analista de Procesos y Proyectos atención al cliente

REQUISITOS

_Ingenieros de Sistemas, Ingeniería Industrial, Lic. EconómicaAdministrativa o afín TITULADOS.

_Experiencia 3 años mínimo trabajando con los siguientes temas

Análisis y diseño de procesos operativos y de negocio.

Mapeo de Procesos.

Elaboración e interpretación de diagramas de flujo de procesos.

Elaboración, análisis y actualización de manuales, procedimientos, requerimientos, marcos normativos, guías de usuario, entre otros.

Manejo básico de Azure Devops para elaboración y planes de seguimiento.

Gestión y coordinación de reuniones kikoff, avances, seguimiento, acuerdos cierres, etc..





Elaboración de presentaciones ejecutivas y reportes con información Gerencial para uso interno y externo.

Atención a clientes internos y externos aplicarles encuestas de satisfacción.

Seguimiento a folios, solicitudes y consultas de los clientes externos.

Elaboración de facturación por mostrador.

_OFRECEMOS

100 nómina PRESTACIONES SUPERIORES 30 días de aguinaldo, servicio de comedor, bono por desempeño, seguros de gastos médicos, entre otras.

Capacitación inicial.

Lunes a Viernes 9 a 6 pm.

Esquema de trabajo híbrido.
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📌 Analista de Procesos y Proyectos Atención al Cliente (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo