SUPERVISOR DE CALL CENTER VENTAS TELEFÓNICAS

MST Productos y Servicios, empresa dedicada a la comercialización y distribución de baterías LTH para vehículos automotrices y motocicletas, se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como

SUPERVISOR DE CALL CENTER

Buscamos un profesional con experiencia comprobable en liderazgo de equipos de ventas telefónicas, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos comerciales.

Importante Esta posición requiere experiencia previa como Supervisor, Líder o Coordinador de equipos de Call Center enfocados en ventas. No es una posición de agente telefónico.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Supervisar y liderar un equipo de más de 10 asesores de ventas telefónicas.
Dar seguimiento diario al cumplimiento de metas individuales y grupales.
Monitorear indicadores de ventas, productividad y desempeño.
Analizar resultados e identificar áreas de oportunidad.
Diseñar e implementar estrategias para mejorar los resultados comerciales.
Realizar retroalimentación y seguimiento al desempeño del equipo.
Apoyar en la capacitación y desarrollo de los colaboradores.
Monitorear el proceso de ventas y dar seguimiento a resultados.
Elaborar reportes y dar seguimiento a los principales indicadores del área.

REQUISITOS INDISPENSABLES
Escolaridad
Bachillerato concluido en adelante.
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia en Call Center.
Experiencia comprobable como Supervisor, Líder o Coordinador de equipos de ventas telefónicas.
Experiencia liderando equipos de 10 personas o más.
Experiencia en cumplimiento y seguimiento de objetivos comerciales.
Experiencia en retroalimentación y desarrollo de personal.




Experiencia en monitoreo de ventas e indicadores de desempeño.
Experiencia implementando estrategias para mejorar resultados.

PERFIL QUE BUSCAMOS
Liderazgo y capacidad para dirigir equipos comerciales.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Capacidad de análisis de indicadores de ventas.
Habilidad para identificar áreas de posibilidad y establecer acciones de mejora.
Comunicación efectiva y capacidad para brindar retroalimentación.
Organización, iniciativa y capacidad para trabajar bajo objetivos.

OFRECEMOS
Sueldo de 2,800 semanales netos.
Bono mensual de hasta 4,000 por resultados.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación.

HORARIO
Disponibilidad para laborar fines de semana bajo un esquema rotativo
Un fin de semana se trabaja únicamente sábado o domingo.
Si corresponde trabajar el sábado, el domingo se descansa y viceversa.
El siguiente fin de semana se descansan ambos días.

ZONA DE TRABAJO
Lázaro Cárdenas 9, Col. Profesor Cristóbal Higuera.

TU PERFIL SE AJUSTA A LA POSICIÓN
Si has trabajado como Supervisor, Líder o Coordinador de Call Center, tienes experiencia liderando equipos de 10 o más asesores de ventas telefónicas, manejas indicadores comerciales y has sido responsable del cumplimiento de metas, queremos conocerte.

Postúlate únicamente si cuentas con experiencia comprobable en liderazgo de equipos de ventas telefónicas.
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