Objetivo del puesto
Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y controles internos en las sucursales, identificando riesgos operativos, financieros y administrativos. El puesto deberá combinar capacidad analítica con presencia constante en campo para verificar la operación real, prevenir pérdidas y promover mejoras.
Responsabilidades principales
Diseñar y ejecutar el plan anual de auditorías en sucursales.
Realizar visitas programadas y auditorías sorpresa.
Revisar inventarios, cajas, cortes, depósitos, devoluciones, descuentos, cancelaciones y movimientos de mercancía.
Verificar el cumplimiento de procesos operativos, administrativos, comerciales y de seguridad.
Evaluar controles relacionados con prevención de pérdidas, mermas, fraudes y diferencias de inventario.
Analizar información para identificar irregularidades, tendencias y sucursales de mayor riesgo.
Documentar hallazgos con evidencias claras y determinar su nivel de impacto.
Presentar informes ejecutivos con recomendaciones y planes de acción.
Dar seguimiento a los compromisos establecidos con gerentes de tienda y responsables regionales.
Coordinarse con Operaciones, Finanzas, Recursos Humanos, Seguridad y Prevención de Pérdidas.
Proponer mejoras en controles y procedimientos sin afectar innecesariamente la agilidad de la operación.
Dirigir y desarrollar al equipo de auditores internos.
Perfil requerido
Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración, Auditoría o carrera afín.
Experiencia mínima de cinco años en auditoría interna, preferentemente en retail.




Experiencia liderando equipos y realizando auditorías en múltiples sucursales.
Conocimiento de inventarios, manejo de efectivo, prevención de pérdidas y controles internos.
Capacidad para interpretar información financiera, comercial y operativa.
Dominio de Excel y herramientas de análisis de datos.
Disponibilidad para viajar y visitar sucursales frecuentemente.
Deseable conocimiento de ERP, sistemas de punto de venta y metodologías de gestión de riesgos.
Competencias clave
Integridad, objetividad y confidencialidad.
Pensamiento analítico y atención al detalle.
Capacidad para investigar y encontrar causas raíz.
Comunicación firme, clara y respetuosa.
Liderazgo e influencia.
Organización y seguimiento.
Criterio para priorizar riesgos.
Orientación a resultados y mejora continua.
Capacidad para relacionarse con los equipos de tienda sin perder independencia.
Indicadores de desempeño
Cumplimiento del programa anual de auditorías.
Porcentaje de sucursales auditadas.
Reducción de mermas y diferencias de inventario.
Disminución de reincidencia en hallazgos.
Cumplimiento y cierre oportuno de planes de acción.
Tiempo de emisión de informes.
Identificación y prevención de pérdidas.
Mejora del nivel de cumplimiento operativo de las sucursales.
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