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En **SEGADI** estamos buscando a nuestro próximo **Especialista en Soporte Técnico** para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestros sistemas, equipos y servicios de TI.
**Tu misión**:
Brindar soporte técnico básico a usuarios internos, resolviendo incidentes de hardware, software, redes y conectividad, y asegurando una experiência tecnológica fluida.
️ **¿Qué harás día a día?
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- Atender y resolver problemas técnicos (hardware, software y conectividad).
- Registrar y dar seguimiento a tickets en plataforma de Service Desk.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- Gestionar el inventario de TI y asignación de equipos.
- Monitorear sistemas de control de accesos, CCTV y líneas telefónicas.
- Garantizar la satisfacción de usuarios con respuestas rápidas y eficaces.




**¿Qué necesitas saber?
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- Windows, Office 365 y nociones básicas de otros sistemas operativos.
- Soporte técnico a computadoras, impresoras, celulares y otros periféricos.
- Fundamentos de redes: IP, VPN, DNS, WiFi.
- Herramientas de tickets y documentación de soluciones.
- Procedimientos de seguridad en TI y monitoreo de CCTV.
**Buscamos a alguien con**:
- De 1 a 2 años de experiência en soporte técnico.
- Organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Habilidad para aprender rápido y resolver problemas.
- Buena comunicación y trabajo en equipo.
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📌 Técnico De Soporte Helpdesk (Guadalajara)
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📍 Guadalajara