Objetivo del puesto
Buscamos incorporar a una Asistente que se haga responsable de la operación administrativa y del servicio al cliente del despacho, con interés genuino en desarrollar una carrera de largo plazo y crecer profesionalmente junto con el negocio.

Perfil
• Experiencia administrativa y en atención al cliente indispensable.
• Experiencia en seguros deseable, no indispensable.
• Excelente ortografía, redacción y presentación.
• Persona organizada, responsable, formal, puntual, empática, dinámica, proactiva y resolutiva.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, dar seguimiento y manejar varios asuntos
simultáneamente.
• Buscamos estabilidad laboral e interés por permanecer y crecer a largo plazo.

Responsabilidades principales
• Atención y seguimiento a clientes.
• Emisión y seguimiento de pólizas.
• Cotizaciones.
• Seguimiento de renovaciones y pagos.
• Actualización y administración del CRM.
• Contacto y seguimiento con aseguradoras y direcciones de agencia.
• Seguimiento post venta.
• Atención y seguimiento administrativo de siniestros, incluyendo documentación y
comunicación con clientes y aseguradoras durante el proceso.




• Organización documental y administrativa del despacho.
• Apoyo en redes sociales: diseño básico en Canva, publicación y programación de
contenido, atención de mensajes y seguimiento de métricas.

La función principal es administrativa y de servicio al cliente, no de ventas. Sin
embargo, existe la posibilidad futura de obtener ingresos adicionales mediante
comisiones si la persona tiene interés en desarrollar también habilidades comerciales.

Condiciones
• Modalidad híbrida, principalmente desde casa.
• Reuniones presenciales periódicas en Santa Fe, por lo que es deseable vivir a una
distancia razonable de la zona.
• Evaluación formal a los 90 días, con posibilidad de revisión de compensación,
ampliación posterior de jornada y crecimiento profesional.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente
Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, insurance, aseguradora, seguros

📌 Asistente (Ciudad de México)
🏢 Fiducia Personal
📍 Ciudad de México