PROPOSITO DEL PUESTO
Administrar, soportar y mejorar funcionalmente el sistema SAP Business One, asegurando su disponibilidad, correcta configuración y alineación con los procesos de negocio.

Atender requerimientos e incidentes de los usuarios, analizar necesidades funcionales, desarrollar consultas y reportes, capacitar al personal y coordinar con proveedores la solución de casos especializados, manteniendo la integridad, seguridad y trazabilidad de la información.

Apoyar de manera eventual en la atención de incidentes de infraestructura y soporte general, conforme a las prioridades definidas por el Jefe de TI.

REQUISITOS

Experiencia: Mínimo 2 años en soporte o análisis funcional de sistemas ERP SAP Business One

Escolaridad : Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Administración de Sistemas o afín.

Conocimientos :
Soporte funcional y administración básica de SAP Business One; procesos de compras, ventas, inventarios, producción y finanzas; consultas SQL en SAP HANA; elaboración de reportes en Crystal Reports; gestión de usuarios y autorizaciones; pruebas funcionales, documentación y capacitación; conocimientos básicos de Windows, redes y soporte técnico.

Habilidades :
• Pensamiento analítico
• Enfocado en soluciones
• Comunicación Asetiva
• Orientación al servicio
• Organización y seguimiento
• Atención al detalle
• Trabajo en equipo
• Aprendizaje continuo
• Iniciativa

RESPONSABILIDADES.

• Administrar usuarios, licencias, autorizaciones, roles y parámetros funcionales de SAP Business One.
• Atender, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de primer y segundo nivel relacionados con SAP B1.
• Analizar requerimientos de las áreas usuarias y proponer soluciones mediante configuración, consultas, reportes o mejoras de proceso.




• Mantener y validar las configuraciones funcionales de SAP B1 conforme a los procesos autorizados.
• Elaborar y mantener consultas HANA SQL, alertas, formatos de impresión y reportes en Crystal Reports.
• Ejecutar pruebas funcionales y documentar evidencias antes de liberar configuraciones, reportes, actualizaciones o cambios al ambiente productivo.
• Dar seguimiento a incidencias escaladas con proveedores o consultores hasta su solución y cierre.
• Administrar y dar seguimiento a los tickets de servicio, documentando causa, solución, tiempo de atención y evidencia de cierre.
• Capacitar a usuarios nuevos y existentes en los módulos, procesos y controles de SAP B1.
• Elaborar y mantener manuales, procedimientos, matrices de autorización y documentación funcional.
• Monitorear la calidad e integridad de la información e identificar inconsistencias en inventarios, costos, documentos y catálogos.
• Participar en proyectos de implementación, actualización, integración y mejora continua de SAP B1.
• Ejecutar las altas, bajas y modificaciones de usuarios, licencias y autorizaciones, únicamente con base en solicitudes formalmente aprobadas.
• Cumplir los controles establecidos de seguridad de la información, gestión de accesos, respaldos, gestión de cambios y segregación de funciones.
• Apoyar al área de infraestructura en incidentes generales únicamente cuando sea requerido y autorizado por el Jefe de TI.

OFRECEMOS

• Total Mensual Neto $22,000
• Prestaciones superiores a las de ley
• Fondo de ahorro del 8%
• Protegido de Gastos Médicos Menores a partir del 4.º mes
Ubicación : El Vigia , Zapopan.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: A partir de 24 años
Palabras clave: analyst, negocio, business

📌 Analista SAP Business One (Zapopan)
🏢 Suma Global Pack
📍 Zapopan