Coordinador de Operaciones

Servicio de Limpieza especializado en Hospitales y laboratorios

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar y supervisar las operaciones de servicio de limpieza, asegurando la correcta asignación de recursos, cobertura de personal y calidad del servicio proporcionado a los clientes, mediante la gestión optimizado de supervisores, equipos, suministros y atención al cliente, garantizando el cumplimiento de las normas de calidad y seguridad establecidas de los servicios a cargo de tu zona

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Coordinación Operativa

- Coordinar a los supervisores de zona para la correcta programación de recursos y asignación de tareas en los diferentes servicios de tu zona a cargo
- Asegurar la cobertura de personal en todos los servicios contratados
- Organizar y optimizar la estructura operativa de la empresa
- Monitorear y reportar diariamente las actividades operativas a su cargo

Gestión de Calidad y Atención al Cliente

- Garantizar que los clientes reciban una óptima atención y calidad de servicio conforme a las normas establecidas
- Atender y resolver quejas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y efectiva
- Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente

Administración de Recursos Materiales

- Administrar el inventario de suministros y equipos de limpieza
- Coordinar la entrega oportuna de materiales de limpieza en los inmuebles de los clientes
- Controlar y dar seguimiento al equipo de transporte de la empresa




- Administrar los recursos económicos asignados y validar el uso adecuado de los mismos

Gestión Administrativa y de Personal

- Realizar tareas administrativas: control de horarios, asistencia y pre-nómina
- Gestionar incidencias del personal operativo
- Supervisar el cumplimiento de normas de salud y seguridad

Mejora Continua

- Mantenerse actualizado en conocimientos y procedimientos vigentes del área
- Proponer mejoras en procesos operativos

Escolaridad

- Mínimo: Preparatoria o Bachillerato terminado
- Deseable: Carrera técnica o licenciatura en Administración, Gestión de Servicios Ingeniero Industrial o afín
- Licencia de Manejo Vigente
- Disponibilidad para trasladarse a los diferentes servicio de la zona

Experiencia

- Mínima: 2 años en puestos de coordinación o supervisión en empresas de servicios de limpieza
- Deseable: 3 años o más en el sector de limpieza industrial o facility management

Conocimientos Técnicos Indispensables

- Productos químicos y fórmulas utilizadas en el ramo de la limpieza
- Procedimientos y técnicas de limpieza profesional
- Manejo de equipos especializados: pulidoras, hidrolavadoras, aspiradoras industriales, etc.
- Conocimiento en pulido y lavado de pisos de mármol, loseta y concreto y otros materiales
- Normas de salud y seguridad ocupacional
- Gestión de personal y manejo de incidencias i laboral
- Administración de inventarios y recursos

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📌 Coordinador de Operaciones servicio de Limpieza (Ciudad Juárez)
🏢 Comercial M Y B
📍 Ciudad Juárez