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Lunes a Viernes 1000 am a 700 pm.
Fin de semana rolado Sábado de 0900 am a 300 pm o Domingo de 1000 am a 400 pm. Un día de descanso en fin de semana. Requisitos
Escolaridad Licenciatura concluida preferente.
Experiencia 4 años sólidos en el área de calidad de Contact Center.
Manejo de herramientas Allegro, Inconcert y CRM Dynamics. Principales Funciones
Monitoreo,



calibraciones grupales individuales y retroalimentación efectiva a la plantilla.
Detección de Necesidades de Capacitación DNC y estrategias para incrementar la productividad.
Gestión de auditorías internas y externas.
Sesiones continuas con Dirección y el equipo operativo.
Creación de material de apoyo e impartición de pláticas de calidad para Reciente Ingreso NI. Te interesa la vacante Envía tu CV actualizado para agendar una entrevista. Contacto Directo (phone hidden) Atención Lic. Jose Enriquez
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