Service Desk Manager - ServiceNow & ITIL Leader (Ciudad Juárez)

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TPI Composites
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Ciudad Juárez

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TPI Composites

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TPI Composites, Inc. is seeking a Service Desk Manager to lead a matrix IT support team and optimize Service Now ITSM across the organization. The role focuses on incident and change management, dashboards, and service delivery excellence.

You will drive ITIL best practices, define metrics, and collaborate with IT leadership to transform service operations while maintaining strong customer service standards and end-user satisfaction.

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📌 Service Desk Manager - ServiceNow & ITIL Leader (Ciudad Juárez)
🏢 TPI Composites
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