Objetivo del puesto

Buscamos incorporar a una Asistente que se haga responsable de la operación administrativa y del servicio al cliente del despacho, con interés genuino en desarrollar una carrera de largo plazo y crecer profesionalmente junto con el negocio.

Perfil

- Experiencia administrativa y en atención al cliente indispensable.
- Experiencia en seguros deseable, no indispensable.
- Sobresaliente ortografía, redacción y presentación.
- Persona organizada, responsable, formal, puntual, empática, dinámica, proactiva y resolutiva.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma, dar seguimiento y manejar varios asuntos

simultáneamente.

- Buscamos estabilidad laboral e interés por permanecer y crecer a largo plazo.

Responsabilidades principales

- Atención y seguimiento a clientes.
- Emisión y seguimiento de pólizas.
- Cotizaciones.
- Seguimiento de renovaciones y pagos.
- Actualización y administración del CRM.
- Contacto y seguimiento con aseguradoras y direcciones de agencia.
- Seguimiento post venta.
- Atención y seguimiento administrativo de siniestros, incluyendo documentación y

comunicación con clientes y aseguradoras durante el proceso.





- Organización documental y administrativa del despacho.
- Apoyo en redes sociales: diseño básico en Canva, publicación y programación de

contenido, atención de mensajes y seguimiento de métricas.

La función principal es administrativa y de servicio al cliente, no de ventas. Sin
embargo, existe la posibilidad futura de obtener ingresos adicionales mediante

comisiones si la persona tiene interés en desarrollar también habilidades comerciales.

Condiciones

- Modalidad híbrida, principalmente desde casa.
- Reuniones presenciales periódicas en Santa Fe, por lo que es deseable vivir a una

distancia razonable de la zona.

- Evaluación formal a los 90 días, con posibilidad de revisión de compensación,

ampliación posterior de jornada y crecimiento profesional.

Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, insurance, aseguradora, seguros

📌 Asistente (Ciudad de México)
🏢 Fiducia Personal
📍 Ciudad de México