This job is with Coca-Cola, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Our Purpose and Growth Culture:We are taking deliberate action to nurture an inclusive culture that is grounded in our company purpose, to refresh the world and make a difference. We act with a growth mindset, take an expansive approach to what's possible and believe in continuous learning to improve our business and ourselves. We focus on four key behaviors - curious, empowered, inclusive and agile - and value how we work as much as what we achieve. We believe that our culture is one of the reasons our company continues to thrive after 130+ years. Visit

Our Purpose and Vision

to learn more about these behaviors and how you can bring them to life in your next role at Coca-Cola.

We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity and/or expression, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state or local protected class.Jugos Del Valle-Santa Clara es la compañía de bebidas no carbonatadas de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.Nuestro principal pilar se basa en la filosofía "Primero la Gente",



para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera competente de cada uno de nuestros integrantes¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!Experiencia en:Monitoreo de indicadores operativos y de calidad en entornos de atención ejecutiva o centros de control.

Gestión de incidentes y escalamiento con áreas operativas y comerciales.

Uso de plataformas de monitoreo en tiempo real (dashboards, SCADA o herramientas BI) y atención a alarmas.

Conocimientos técnicos:Interpretación de indicadores clave (KPI) y elaboración de reportes ejecutivos.

Manejo de herramientas BI (Power BI, Tableau) y Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas y macros).

Conocimientos básicos de redes, bases de datos y protocolos de comunicación para comprensión de alertas técnicas.

Familiaridad con sistemas de ticketing y gestión de incidencias.

Analizar y ejecutar actividades estratégicas en plataformas de CCTV, GPS y medios de comunicación.

Actividades:Analizar y ejecutar actividades estratégicas en plataformas de CCTV, GPS y medios de comunicación.

Garantizando la correcta ejecución y atención en cada evento, salvaguardando la integridad de colaboradores, proveedores, contratistas, instalaciones, procesos y producto.

Monitorear de manera continua los sistemas y KPIs definidos para detectar desviaciones y eventos críticos.

Analizar alertas, validar su impacto y ejecutar protocolos de respuesta inicial según procedimientos.

Escalar incidentes a las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución, manteniendo comunicación clara con stakeholders.

Generar reportes diarios y ejecutivos con hallazgos, tendencias y recomendaciones de mejora.

Colaborar en la mejora de dashboards, umbrales de alarma y procesos de monitoreo.

Participar en simulacros y en la actualización de procedimientos operativos estándar.

Competencias:Visión estratégica

Orientación a resultados y cliente

Capacidad analítica y solución de problemas

Comunicación efectiva y negociación

Organización y ejecución

Escolaridad:Lic. en Criminalista, Administración afines.Nuestra oferta de valor:Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.Oportunidades de crecimiento.]]>

📌 Analista de Monitoreo Ejecutivo (Ciudad de México)
🏢 Coca Cola
📍 Ciudad de México