**Distribuidora de libros solicita EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES, para laborar en oficinas ubicadas en Ecatepec de Morelos (Cerca de la Vía Moleros y Avenida R1)**- Escolaridad: Preparatoria o Licenciatura Administrativa Trunca- Vivir cerca de Ecatepec de Morelos- **CON EXPERIENCIA (6 meses)**:- Manejo de Excel y conocimientos de facturación- Manejo de algún ERP- Buena presentación- Disponibilidad de tiempo- Idioma inglés (opcional)**ACTIVIDADES**:- Brindar sobresaliente atención al cliente siguiendo el protocolo de la compañía.- Establecer relaciones de comunicación entre la organización y el cliente.Para dar seguimiento a dudas, aclaraciones y comentarios.- Conocer a fondo los nombres y materiales de los productos mediante capacitaciones.- Asegurar que las llamadas se procesen con estricto apego a las políticas, procedimientos y estándares de calidad establecidos,



así como a las leyes y normativas federales.- Checar disponibilidad de productos en el sistema, brindar información de los productos, sus características, tiempos de entrega, etc.- Soporte al área Comercial en el seguimiento de clientes y pedidos- Seguimiento oportuno a quejas de nuestros usuarios con el fin de dar solución en los tiempos establecidos.**ACTITUDES**:- Organizado- Trabajo bajo presión- Responsable- Honestidad- Manejo a la frustración- Orientado a resultados- Proactivo- Disciplinado**Horario**:Lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pmSábado 10:00 am a 4:00 pm.NOTA: Si cubres con los requisitos ENVÍA TU CV al WhatsApp: ************Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Ecatepec de Morelos)
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