**Empleando Mexico busca Agente Call Center en Cancún, Quintana Roo**:Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas.Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiência satisfactoria para el paciente.**Responsabilidades Principales**:- Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.- Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.- Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.- Hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario.- Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.- Resolver dudas con actitud profesional y empática.- Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios.- Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área).**Habilidades**:- Inglés avanzado (oral y escrito).- Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.- Actitud de servicio y empatía con el cliente.- Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.- Trabajo en equipo.- Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc.**Ofrecemos**:- Estabilidad laboral en una empresa consolidada- Sueldo fijo- Posibilidad de seguir creciendo profesionalmente- Capacitación inicial y continua**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Comunicación efectiva- Escucha activa- Atención al cliente

📌 Agente Call Center (Cancún)
🏢 Empleando Mexico
📍 Cancún