Estamos en Busca de:**Ingeniero de Soporte Técnico Senior**responsable de la operación tecnológica diaria del corporativo y sus unidades de negocio.El puesto está enfocado a continuidad operativa, prevención de fallas y **solución autónoma de incidencias, no a mesa de ayuda tradicional.**Será el responsable técnico de asegurar que los sistemas, equipos y conectividad funcionen correctamente en las unidades de negocio.**Responsabilidades**:- Garantizar disponibilidad de equipos, red y sistemas en sucursales y corporativo- Diagnóstico y resolución autónoma de incidencias técnicas- Identificar causas raíz de fallas recurrentes, Implementar soluciones permanentes, Ejecutar mantenimientos preventivos y Monitorear equipos críticos operativos- Administración básica de redes LAN/WiFi, routers y enlaces- Soporte funcional de primer nível (Sistemas operativos de sucursales, Impresoras de tickets, lectores, biométricos y periféricos)- Atención y priorización de fallas por impacto operativo y Soporte en campo.- Control de usuarios, correos,



accesos y configuraciones.**Requisitos****Escolaridad**:Ingeniería en Sistemas, Informática o afín**Experiência**:Mínimo 5 años en soporte técnico e infraestructura, atendiendo múltiples ubicaciones o sucursales, **haber operado de forma autónoma sin supervisión constante.****Indispensable contar con auto para traslado a unidades de negocio.****Alta disponibilidad.****Conocimientos técnicos**:- Windows, hardware y Redes básicas (IP, switches, routers, conectividad)- Soporte a sistemas administrativos- Conexiones remotas y VPN- Dispositivos operativos (tickets, periféricos)- Cámaras de Seguridad**Ofrecemos**:Sueldo con base a experiência ($18,000 netos mensuales)Pago DecenalPrestaciones de LeyEstabilidad LaboralTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $18,****** al mesPregunta(s) de postulación:- Años de experiência con dominio de las funciones mencionadas ?Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Mérida)
🏢 Rh Consultores
📍 Mérida