Descripcion
Brinda soporte proactivo a solicitudes de clientes, diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, gestiona tickets y utiliza herramientas remotas para completar tareas

Requisitos

Bachillerato técnico o licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Computación, Programación o áreas afines.Deseable 1 año en call center, mesa de servicio técnico o soporte técnico.Inglés nivel Intermedio-AvanzadoDisponibilidad de horario
Responsabilidades

Atender llamadas y correos electrónicos para resolver problemas técnicos de manera ágil y efectiva.Gestionar y dar seguimiento a tickets abiertos, asegurando soluciones.Resolver incidencias técnicas relacionadas con BP Europa (internet, terminales de pago y cajas registradoras).Brindar orientación y soporte a clientes internos, garantizando una experiencia positiva.Colaborar con el equipo para mejorar procesos y mantener la base de conocimiento actualizada.
Ofrecemos

Sueldo mensual bruto $17,500Prestaciones SuperioresCapacitación inicial

📌 Agente Bilingue De Soporte Nocturno – Atizapán, Lago Esmeralda Santa Cruz Atizapán (México)
🏢 Empresa reconocida
📍 México