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Estamos en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Control para integrarse a un equipo estratégico, donde tendrá la oportunidad de coordinar personas, analizar volúmenes operativos y asegurar el cumplimiento eficiente de los procesos.

Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX

Modalidad: Presencial

Experiencia: 2 años en posiciones similares

Inglés: Intermedio- avanzado

¿Qué buscamos?

Una persona con capacidad para analizar información, organizar equipos y tomar decisiones basadas en datos, con pensamiento estructurado para comprender y controlar procesos complejos.

5 competencias técnicas esenciales
Análisis numérico y seguimiento de indicadores: capacidad para analizar volúmenes, capacidad operativa y estatus de solicitudes.
Gestión y control de procesos: experiencia en seguimiento, asignación y control de solicitudes.
Excel y PowerPoint intermedio: manejo de información, análisis y presentación de resultados.
Administración de equipos y cargas de trabajo: distribución de volúmenes y seguimiento al desempeño de analistas.
Revisión y control documental: experiencia en procesos de validación y revisión de documentos.

5 competencias personales fundamental




Pensamiento analítico y estructurado
Organización y administración del tiempo
Liderazgo y coordinación de equipos
Orientación a resultados
Atención al detalle y capacidad de seguimiento

Principales responsabilidades

• Analizar numéricamente el tracking de la operación: personas, capacidad y volumen disponible.

• Determinar la asignación de solicitudes a cada analista de acuerdo con la capacidad operativa.

• Supervisar al equipo y dar seguimiento al estatus de las solicitudes.

• Monitorear la operación para asegurar la correcta ejecución de los procesos.

• Controlar y administrar las solicitudes de venta asignadas al equipo.

• Coordinar agendas y actividades operativas del equipo.

Si eres una persona analítica, organizada y con experiencia coordinando equipos y procesos, esta posibilidad puede ser tu siguiente gran reto competente.

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📌 Coordinador De Control Atención A Clientes Nezahualcóyotl
🏢 Stratis México
📍 Nezahualcóyotl