En Financiera Fortaleza buscamos talento comprometido con la atención al cliente y la excelencia operativa para integrarse como Asesor Inbound.
· Objetivo del puesto
Gestionar, administrar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes recibidas a través de los distintos canales de atención, garantizando una respuesta efectiva, trazabilidad y satisfacción del cliente conforme a las políticas y procesos internos.
· Principales responsabilidades:
Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información y asesoría sobre productos y servicios.
Identificar necesidades y ofrecer soluciones que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente.
Gestionar posibilidades de venta y colocación de productos financieros durante la interacción.
Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos de manera precisa.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y requerimientos, asegurando una resolución oportuna y de calidad.
· Requisitos:
Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o afín.
Experiencia mínima de 2 años en ATC bancarios.




Manejo de expedientes y documentación.
Gestión de CRM y Correo electrónico.
Paquetería Office (Word y Excel).
Sobresaliente redacción y comunicación verbal.
· Habilidades:
Actitud de servicio.
Atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Gestión de datos.
Trabajo en equipo.
Honestidad y responsabilidad.
Comunicación efectiva.
· Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Fondo de ahorro.
Confiable de vida.
Día cumpleañero.
Home Office.
Rendimiento de inversión superior.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral juvenil.
Oportunidad de crecimiento cualificado.
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Si te apasiona brindar soluciones y ofrecer una experiencia excepcional al cliente, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente

📌 Asesor Inbound Ciudad De México
🏢 FINANCIERA FORTALEZA
📍 Ciudad de México