Objetivo del Puesto:
Brindar un servicio amable, eficiente y profesional a los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria durante su visita. Cumplir con los estándares de calidad, presentación y atención establecidos por el restaurante.
Requisitos:
Escolaridad: Secundaria o Bachillerato concluido
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente o servicio en restaurante
Edad: 18 a 35 años
Sexo: Indistinto
Funciones Principales:
Atender a los clientes de forma cordial y oportuna desde su llegada hasta su salida.
Tomar órdenes y verificar la entrega correcta y en tiempo.
Conocer el menú, promociones y recomendaciones del día para ofrecer sugerencias.
Montar y preparar mesas; mantener las áreas limpias y ordenadas.
Apoyar en el acomodo y rotación de mesas para optimizar el servicio.
Colaborar con cocina y barra para asegurar un flujo de atención productivo.
Realizar cobros y manejo de cuentas cuando sea necesario.
Cumplir con las normas de higiene, presentación personal y seguridad alimentaria.
Experiencia Previa en:
Servicio al cliente en restaurante, cafetería o bar.
Atención personalizada y manejo de comensales en mesa.
Trabajo en equipo en entornos dinámicos y de alta demanda.
Conocimientos Necesarios:
Técnicas de servicio y atención al cliente.
Uso básico de sistemas de punto de venta (POS).
Normas de higiene y seguridad alimentaria.
Manejo de efectivo y cierre de cuentas.
Habilidades y Aptitudes:
Destacado actitud de servicio y presentación personal.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Agilidad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.
Amabilidad, empatía y orientación al cliente.
Puntualidad, responsabilidad y compromiso.
Horario:
Matutino : 9:00 p.m. 4:00 p.m.
Sueldo:
$8,400 mensuales + propinas
Observaciones:
El puesto requiere actitud proactiva, gusto por el servicio y destacado presentación.
Se valora experiencia en restaurantes de alta afluencia, trabajo en equipo y disposición para apoyar en diversas tareas del área de servicio.
Indispensable: puntualidad y trato amable hacia los clientes.
Ubicación:
Lomas de Angelópolis, Puebla
Contacto:
Lic. Luis Osorio
Departamento de Recursos Humanos
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