Confirmar la recepción de información y pedidos por parte del cliente.
Registrar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando su correcta atención y servicio oportuno.
Verificar y validar la información recibida de ventas o del cliente (formatos de cotización, especificaciones, cantidades, fechas de entrega, etc.).
Seguimiento con las áreas internas (ventas, producción, logística, facturación, calidad) para garantizar la correcta planeación y cumplimiento de los compromisos con el cliente.
Gestionar autorizaciones de pedidos, créditos y seguimiento a la cobranza correspondiente.
Seguimiento al arribo de materiales, lámina, herramentales e inventarios necesarios para cumplir con los pedidos.
Seguimiento al plan de producción de acuerdo con las prioridades establecidas.
Monitorear los materiales en producción y confirmar las cantidades fabricadas conforme a lo solicitado, evitando excedentes o faltantes.




Validar que los inventarios físicos coincidan con los registros del sistema.
Asegurar facturaciones oportunas conforme a las entregas realizadas.
Supervisar y confirmar las entregas puntuales de producto al cliente.
Elaborar y mantener actualizados reportes e indicadores del área de atención a clientes.
Filtrar, documentar y canalizar la información relevante proporcionada por los clientes para su correcta gestión interna.
Contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y satisfacción del cliente establecidos por la empresa.
Manejar situaciones difíciles con profesionalismo y bajo presión.
Mantener actualizada la información de clientes y registros de incidencias.
Atender y resolver solicitudes, consultas, reclamos, rechazos y/o no conformidades de clientes de manera oportuna y cordial.
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Y Ventas San Isidro Mazatepec
🏢 Corrugados Heavy Box Sa De
📍 San Isidro Mazatepec