Empresa dedicada a la venta de baterías automotrices busca Analista de Calidad in housecon enfoque en mejora de conversión y experiência del cliente.
ACTIVIDADES
Ejecutar y asegurar el modelo de calidad en llamadas y chats.:
Monitorear y evaluar interacciones de asesores.
Detectar áreas de posibilidad y diseñar planes de mejora comercial.:
Brindar retroalimentación basada en datos y hallazgos.
Dar seguimiento a indicadores (conversión, calidad y procesos).:
Analizar bases de datos de desempeño.
Colaborar con operación para impulsar resultados.:
Generar reportes y propuestas de mejora continua.
Requisitos:
Licenciatura (deseable) en Relaciones comerciales, Comunicación, Administración o afín.
2 años como Analista de Calidad en contact center (COMPROBABLE).:
Experiência y gusto por las ventas.:
Dominio de modelos de calidad y monitoreo.
Manejo de CRM y herramientas multicanal.




Dominio en Speech y Text Analytics.:
Manejo de Excel o Google Sheets.
OFRECEMOS
Sueldo base libre: $13,000.00:
Bono garantizado:$3,000.00:
Comisiones a partir del 4° mes.:
Incremento salarial por resultados.:
Prestaciones de ley desde la fecha de ingreso.
Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m
Descanso fijo en domingo
Zona de trabajo:Muy cerca del MB Andrés Molina o Cerca de metro Xola
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Ventajas:
Aumentos salariales
Teléfono de la empresa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
¿a cuanto tiempo vives del MB Andrés Molina?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Calidad Iztacalco
🏢 Electric Power Baterías
📍 Iztacalco