Será responsable de dar seguimiento integral a las cuentas asignadas, asegurando la correcta carga y actualización de información, así como el control de servicios, facturación y finalización de los mismos.
Funciones
Seguimiento a estatus de viaje, facturación, entregas y devoluciones.
Revisión constante de información en portales de clientes.
Elaboración de reportes de servicios.
Atención a requerimientos y solicitudes de los clientes.
Trabajar con equipos internos (operaciones) para asegurar el cumplimiento de los servicios.
Actuar como el punto de contacto principal para solucionar retos logísticos.
Dar seguimiento a incidencias, retrasos y aclaraciones.
Seguimiento puntual a devoluciones o faltantes que se generen.
Coordinar con tráfico,



operadores y cuentas por cobrar el seguimiento del servicio.
Solicitar gastos adicionales que se generan en cada servicio.
Elaborar factura para cobro de los adicionales y seguimiento hasta su pago.
Apoyar en procesos de facturación y cobranza.
Control de bitácoras de seguimiento a programación de viajes cumplimiento one time
Control de procesos de devolución a cliente.
Requisitos indispensables
Conocimiento de Carta Porte, POD, evidencias de entrega y facturación.
Experiência en trato con operadores
Excel básico
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Cliente En Empresa De Transporte Capula (México)
🏢 ALIANS CARGA SA DE
📍 México