BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Bilingual Customer Service Agent en Mérida, Yucatán:
Agente bilingue con experiência en healthcare
SOLVO INTEGRAL busca Programador de citas médicas en Mérida, Yucatán
Proyecto Freelance Disponible.
Puesto: Customer Service Representative
¿Tienes pasión por ayudar a las personas y experiência en servicio al cliente? Únete a nuestro equipo y brinda soporte excepcional a pacientes, asegurando que cada consulta sea atendida con rapidez y precisión.
Horario: lunes a viernes, 7:00 AM 4:00 PM
Ubicación: Merida, México
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes para resolver consultas y solicitudes.
Brindar información precisa sobre servicios, citas médicas e insurances.
Documentar interacciones en el sistema CRM.
Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos.




Cumplir y superar métricas de desempeño (tiempo de atención, satisfacción del cliente).
Requisitos:
Inglés avanzado (B2+/C1).
Experiência en servicio al cliente BPO en contexto médicos
Manejo básico de sistemas CRM y herramientas informáticas.
Habilidades de resolución de problemas, empatía y paciencia.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y en equipo.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Cuidado de la Salud Mental
Habilidades:
Healthcare
Scheduling
Scheduler
Customer Service
Insurance

📌 Bilingual Customer Service Agent Mérida (México)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 México