BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agendador Bilingüe en Avenida Yucatan - Mérida, Yucatán:
En SOLVO GENERAL SAS, buscamos un/a Scheduler para nuestro sitio en Merida,MX.
ONSITE: Avenida Yucatan 555, Jardines de Vista Alegre II, 97135. Enterwork, segundo piso Plaza Odara
Scheduler: M-F 8 AM to 5 PM EST
Requisitos:
Inglés C1
Experiência en servicio al cliente de 1 año continuo (Si se tiene experiência en Healthcare es un plus NO OBLIGATORIO)
Experiência en CRM
Responsabilidades:
Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender a los clientes con consultas, problemas y solicitudes.
Proporcionar información rigurosa sobre servicios, citas médicas y seguros.
Mantener un alto nível de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes.




Documentar las interacciones de los clientes y actualizar los registros en el sistema. Colaborar con los miembros del equipo y otros departamentos para resolver o escalar problemas complejos.
Cumplir o superar las métricas de rendimiento, incluyendo el tiempo de gestión de llamadas y las puntuaciones de satisfacción del cliente
Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Hospital y Cuidados de la Salud
Habilidades:
Scheduler
Heathcare
Bilingual

📌 Agendador Bilingüe Mérida
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida