En Johns Contros y ADT, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de seguridad, soluciones integrales y almacenamiento de energía estamos buscando Operador de monitoreo
Funciones
Atención efectiva y optimizado de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias
Habilidad de comunicación hablar por teléfono y gestionar mientras conversa la atención de emergencias, además capacidad de digitación
Uso de software CRM, seguimiento y atención de solicitudes de clientes, habilidad de coordinar y gestionar soluciones para el cliente con distintas áreas.




Uso del software de monitoreo para la gestión de las señales y la documentación de la atención de la misma.
Seguir flujogramas de calidad para la aplicación de los procesos de atención del cliente, la interrelación con otros procesos y entidades externas.
Coordinar el envío de la unidad de verificación para la revisión de los inmuebles de los clientes.
Manejo de software de sistemas de alarma para la solución de consultas y problemas técnicos de dificultad baja a intermedia.
Uso de software de telefonía para ponerse operativo, inactivo o cualquier estado intermedio, etc.
Requisitos:
Bachillerato terminado
Capacidad de trabajar en fines de semana.
Manejo de ambiente Windows
Manejo de software Office
Conocimiento de sistemas de telefonía.
Conocimiento en sistema de alarma (deseable)

📌 Ejecutivo De Monitoreo Baja California Sur
🏢 Johnson Controls
📍 Baja California Sur