Vacante para la empresa Talentos y Formación en A 2 Cuadras Sobre Carretera Picacho-ajusco - Tlalpan, Ciudad de México:
Planificador de Fuerza Laboral
Tendrás un rol estratégico dentro del equipo, siendo responsable de planificar los recursos necesarios y asegurar que la operación funcione de manera productivo, incluso frente a cambios o imprevistos, permitiendo el cumplimiento de los objetivos del área.
El rol implica el análisis de datos operativos, la proyección de carga de trabajo y la gestión de recursos en función de la demanda, asegurando una operación fluida y sostenible.
Cualidades:
Se requiere una visión estratégica, alto nível de análisis y capacidad para colaborar con diferentes níveles dentro del equipo operativo.
Experiência comprobable en áreas de planeación, análisis o control operativo dentro de call centers o contact centers.
Manejo de Microsoft Excel a nível intermedio-avanzado (tablas dinámicas, funciones estadísticas, fórmulas lógicas, manejo de bases de datos).




Conocimiento de indicadores clave de operación: ocupación, cobertura, forecast accuracy, entre otros.
Habilidad para trabajar bajo presión, con enfoque en resultados y alto nível de precisión.
Excelente comunicación, pensamiento crítico y orientación a la mejora continua.
Garantizamos:
Contratación a jornada completa, presencial.
Pago quincenal puntual.
Jornada con descanso fijo en domingo y medio día los sábados.
Ambiente de trabajo competente, con posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro del área.
Hora de comida y desayuno obligatorio
Contactanos para agendar entrevista o saber másdetalles de nuestra vacante:
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Proactivo
Responsable
Contacto efectivo

📌 Planificador De Fuerza Laboral Tlalpan
🏢 Talentos y Formación
📍 Tlalpan