En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti!:
En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.
Si estás buscando un actual reto competente, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte!
*Vacante disponible: ANALISTA BACK OFFICE:
Ubicación:Presencial Plaza Odara, Av. Yucatán 555, Jardines de Vista Alegre II, 97135 Mérida, Yuc.
Tipo de contrato:Tiempo completo
Área:Cobranza
Fecha de inicio:
*¿Qué buscamos?:
Mínimo Preparatoria concluida (certificado), Dominio de marcadores predictivos, monitoreo en tiempo real y generación de reportes operativos, Alta atención al detalle y seguimientos para la gestión de incidencias y carga de campañas, Disponibilidad de horario y adaptabilidad a turnos según requerimientos operativos, Capacidad para tomar decisiones, Conocimiento de KPI´s en Call center,Manejo de bases de datos para control,



análisis y soporte operativo, Experiência básica en sistemas de callcenter (marcadores predictivos, SMS, Push etc.).
Principales responsabilidades:
Responsable de brindar soporte operativo y administrativo al call center, mediante el monitoreo en tiempo real de las campañas telefónicas y la gestión de incidencias operativas. Su objetivo principal es asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio, la ejecución oportuna de las campañas y la optimización de los recursos disponibles
Lo que ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores:
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Confiable de Gastos Médicos Mayores
¿Cómo postularte?:
Asunto del correo: “Vacante (Nombre del puesto) - (Tu nombre completo)”
¡Queremos conocerte y saber qué te hace único!:
Conoce más sobre nosotros:
Home - Macropay

📌 Analista Back Office Mérida
🏢 Macropay
📍 Mérida