Relevante desarrolladora inmobiliaria busca Reservation Agent para gestionar reservas y atención a clientes en sus propiedades.
Responsabilidades principales:
Administrar reservas en Cloudbeds y plataformas OTAs (Airbnb, Booking, etc.).
Atender a clientes por teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
Confirmar pagos y coordinar con operaciones locales.
Supervisar y ajustar tarifas dinámicas mediante PriceLabs.
Revisar diariamente la sincronización de tarifas entre diferentes canales de venta.
Implementar y monitorear chatbots con IA para atención automatizada.
Controlar disponibilidad y precios en la web de reservas propia.
Supervisar comentarios y retroalimentación de huéspedes en distintos canales digitales.
Requisitos:
Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, Hotelería, Negocios Internacionales o carrera afín.
Experiência mínima de 1 a 2 años en gestión de reservas, atención al cliente o sector hotelero/turístico.
Manejo de Cloudbeds, OTAs y sistemas de gestión de reservas (deseable).
Conocimiento en tarifas dinámicas, revenue management y herramientas como PriceLabs.




Inglés intermedio/avanzado (deseable).:
Dominio de herramientas digitales de comunicación y ofimática.
Ofrecemos:
Sueldo:$20,000 a $25,000 + bonos por reviews positivos.
Modalidad presencial.
Horario: lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm.
Ubicación:Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, CDMX.
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu nível de inglés para atención a clientes internacionales?
¿Tienes experiência mínima de 1 año en gestión de reservas o atención al cliente en el sector hotelero o turístico?
¿Tienes experiência utilizando sistemas de gestión de reservas como Cloudbeds u otras plataformas OTA (Airbnb, Booking, etc.)?
¿Tienes experiência en manejo de tarifas ágiles o herramientas como PriceLabs?
¿Cuál es tu expectativa salarial?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Reservation Agent Inmobiliaria / Sector Hospitality Cdmx Álvaro Obregón
🏢 MATCH
📍 Álvaro Obregón