Gerente de BDC - Ventas y Atención al Cliente
Ubicación: Mérida, Yucatán
Sueldo: $15,000 MXN netos + comisiones + bono trimestral
Horario: Lunes a viernes 9:30 a.m. - 6:00 p.m. | Sábados 9:00 a.m. - 1:00 p.m.
Empresa líder en el sureste mexicano dedicada a la venta y servicio de vehículos recreativos marinos, terrestres y todo terreno, busca Gerente de BDC.La posición tiene como objetivo contribuir a la rentabilidad de citas agendadas en el área de BDC, garantizando la atención y retención de clientes en las áreas de ventas.
Responsabilidades Principal
Liderar y supervisar al equipo de asesores BDC (digitales y tradicionales).
Analizar y administrar bases de datos, asignando prospectos estratégicamente para maximizar cierres.
Establecer y ejecutar estrategias de prospección, capacitación y seguimiento de leads.
Monitorear estándares y lineamientos operativos, asegurando su cumplimiento.
Diseñar planes de negocio junto con ventas, posventa y marketing.
Dar seguimiento cualificado al control de citas mediante DMS y CRM.




Generar reportes de resultados e implementar acciones de mejora.
Brindar coaching constante para optimizar técnicas y procesos del equipo.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing o afín.
Experiência comprobable de 4 a 5 años en un puesto similar (BDC, Contact Center, Coordinación de Prospección o Ventas Telefónicas).
Conocimiento sólido en atención y servicio al cliente, prospección de ventas, análisis de datos y manejo de CRM/DMS.
Manejo de paquetería Office.
Competencias fundamental
Orientación a resultados
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Planificación y organización
Comunicación persuasiva
Resolución de conflictos
Ofrecemos
Sueldo base competitivo:$15,000 MXN netos.
Comisiones atractivas + bono trimestral por resultados.
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Experiência:
Gerente de BDC Ventas: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Bdc Mérida
🏢 Pieza Clave Consultoria
📍 Mérida