Supervisión in House - Club Vacacional
Escolaridad
Bachillerato en Hotelería y Turismo
Conocimientos
Estándares de calidad FORBES, AAA.
Manejo y resolución de quejas.
Conocimiento del destino y principales puntos de interés
Certificación en estándares de servicio.
Conocimiento y habilidad en manejo de personal.
Conocimiento de los procesos de prospectación y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional.
Amplio Conocimiento del producto de Club Vacacional.
Conocimiento de los programas vacacionales como RCI. INTERVAL, FLY AND BUYS, ETC
Programación neurolingüística.
Habilidades
Comunicación
Alto nível de liderazgo.
Manejo y resolución de quejas.
Empatía y carisma.
Actitud de servicio.




Atención al detalle.
Proactividad.
Sobrepasar expectativa.
Trabajo en equipo.
Orden y organización en el trabajo
Alta efectividad para la solución de situaciones.
Sentido de urgencia
Enfoque hacia objetivos
Idiomas
Inglés Nível 4-Avanzado
Licencias y Certificados
Software o Herramientas
Paquetería Office Intermedia
Salesforce
Opera
Experiência Laboral en años/meses
3 años acumulado, 1 año en el puestoExperiência Laboral en áreas
Servicio al cliente, hospitalidad, recepción

📌 Supervisión In House Club Vacacional Playa Del Carmen
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen